李静律师，我是一家装修公司的负责人，今年5月和一位客户签了家庭装修合同，施工过程中客户多次变更装修方案，导致成本增加，现在客户拒绝支付额外费用，还说我们偷工减料，要解除合同，我该如何维护自己的权益？

这种事的关键就一条：**合同签订后，客户单方要求变更设计，你公司有没有把“设计变更单”让客户书面签字确认**。如果有，那多出来的费用就是有据可依；如果只是口头沟通微信里说两句，对方翻脸不认账，你维权就会很被动。 接下来你按这三步走： **一、先发“律师函”或“催告函”** 把客户历次变更的请求、你方报价、已施工内容全部整理成书面清单，快递到对方住址（留好签收记录），明确告知：若不认可额外费用，请书面说明；若想解除合同，需按已完工部分结算并承担违约责任。这步是为了固定证据，也截断对方“口头扯皮”的空间。 **二、主张“偷工减料”必须拿出证据** 他空口说偷工减料，你反而要咬住这点。马上申请第三方机构对已施工隐蔽工程做质量鉴定（比如水电、防水），只要鉴定合格，你就可以反告他恶意拖欠工程款。同时，书面通知他“若7日内不配合验收，视为默认质量合格”，并全程录像。 **三、停工止损，但要“合法停工”** 如果客户拒付增项款，你有权暂停施工，但要书面通知“因未付增项款，自X月X日起暂停施工，停工期间保管费、误工费由您承担”，千万别直接把工人撤走，那样容易被说成“擅自停工违约”。 最后给你提个醒：**装修合同纠纷最怕“边干边改还不留痕”**，以后签合同必须写明“所有变更须经双方书面确认，并先付增项款再施工”。如果对方已经起诉你，你就拿着鉴定报告和变更单应诉，这类纠纷法院主要看证据链，不看谁嗓门大。 （处理时注意保留合同原件、付款记录、微信聊天记录，必要时向当地住建局投诉调解。）