日照承揽人高空坠落受伤，定作人指示过错要担责吗？

在日常生活中，我们经常会请装修师傅、安装工人等来家里进行维修、改造等作业。大多数人认为，既然双方是承揽关系，承揽人自己操作出事，定作人（也就是业主）当然不负责。然而，以下这起发生在烟台的真实案例，却颠覆了许多人的认知：一名钢结构安装工人在测量尺寸时，因踩踏隔板坠落受伤，法院最终判决业主（定作人）承担60%的主要责任。本文将结合该判决，深入解读“承揽人对第三人侵权责任归属”这一法律痛点，帮助您厘清权责边界。

一、案件事实与判决结果

当事人：潘XX（业主/定作人） vs 李XX（钢结构安装工/承揽人）

案情梗概： 潘XX住在二楼，窗户外有一个他人搭建的阳台平台，原本四周混凝土、中间镂空，镂空处被一块隔板覆盖。潘XX想在此处搭建钢结构平台以便养花、放菜，遂找来李XX定制并安装钢结构。2023年8月16日，李XX在测量尺寸时，直接踩踏了那块隔板，隔板因承重力不足破裂，李XX从高处坠落，造成九级伤残。

争议焦点：

• 潘XX主张：隔板承重不足“一眼就能看出来”，李XX是专业工人，应自行判断安全，且自己不在现场，没有过错。
• 李XX主张：潘XX从未告知隔板不安全，反而将窗户改造成可出入的门，让自己误以为平台是安全可踩踏的。

法院判决： 一审认定潘XX作为房屋所有人和定作人，对隔板承重不足有判断义务，未尽到提示和告知义务，承担60%责任；李XX作为专业人员未采取安全防护措施，承担40%责任。终审判决：驳回潘XX上诉，维持原判。

二、法律解析：承揽合同中的侵权责任归属

本案的核心法律依据是《中华人民共和国民法典》第一千一百九十三条：

“承揽人在完成工作过程中造成第三人损害或者自己损害的，定作人不承担侵权责任。但是，定作人对定作、指示或者选任有过错的，应当承担相应的责任。”

通俗来讲，定作人原则上不背锅，但一旦在定作、指示或选任三个环节存在过错，就得承担责任。本案潘XX的过错集中在“指示”环节，法院认定其“未尽指示义务”。

（一）定作人的“指示义务”包含哪些？——痛点关键词

1. 现场安全隐患的主动告知
   本案中，隔板是楼下一层业主铺设的并非房屋原有结构，潘XX作为房屋实际使用人，应当对隔板的来源、承重能力有合理判断。如隔板存在明显安全隐患，定作人有义务主动、明确地告知承揽人，而不能想当然认为“承揽人自己能看出来”。

2. 工作环境的隐性风险提示
   潘XX将原本不可通行的窗户改造为可出入的门窗，这一改造行为让李XX有理由相信“平台是经过加固、可以踩踏的”。这种因改造行为而产生的客观误导，属于定作人应预见并主动消除的风险，未提示即构成过错。

3. 对承揽人操作方式的必要指导
   如果定作人知道（或应当知道）某项操作存在高风险（如必须使用安全绳、必须避开某些结构），应当明确指示安全方法。本案中潘XX明知隔板在楼下，却没有说“不要踩上去”，这就是指示不足。

（二）承揽人自身的注意义务——不能因定作人过错而全免责

法院同时认定李XX作为有经验的专业人员，“未采取相关的安全防护措施”也应承担40%责任。这提示承揽人：

• 现场勘查义务：不能完全信赖定作人的口头保证，应主动评估工作环境的安全性。
• 专业判断义务：对明显不具备承重能力的结构（如薄木板、石膏板、非承重隔层等）必须自行避让。
• 安全装备义务：高空或半高空作业，必须佩戴安全帽、系安全绳，必要时搭设操作平台。

（三）举证责任如何分配？——痛点关键词

本案潘XX上诉时强调“隔板承重不足一眼能看出”，但法院没有采纳，原因在于：潘XX没能举证证明自己已履行了告知义务。

• 定作人若想免责，必须保留“已告知安全隐患”的证据（如微信聊天记录、录音、见证人等）。
• 承揽人若想减轻自身责任，也应证明定作人隐瞒或未提示关键风险。

三、案件的启示与风险防控建议

对于定作人（业主）：

1. 选任环节：核查承揽人的资质和保险。如果是有资质要求的作业（如钢结构安装、高空作业、水电改造），要选择有相应资质的公司或个人，否则可能因“选任过错过”承担更大责任。
2. 指示环节：请人到家施工前，主动书面或口头告知房屋内所有已知安全隐患，例如：
   • 地下室、夹层、隔板是否承重
   • 阳台、露台的结构是否牢固
   • 电路、燃气管线的位置和危险点
3. 定作环节：不要临时变更作业方案，尤其不要指示承揽人在不安全的环境下操作（如“你先上去试试”“就踩一下没事的”）。

对于承揽人（工人）：

1. 不盲从定作人：即使定作人说“没事”，也要主动对作业环境进行风险评估。
2. 留下沟通记录：要求定作人签字确认“已告知安全风险”，或全程保留微信语音、文字聊天记录。
3. 购买人身意外险：很多工人为了省钱不买保险，一旦出事往往因为责任划分争论不休导致赔偿拖延。

四、本篇相关一句话问答

问：定作人（业主）请工人来家里装修，工人受伤，业主必须赔吗？
答：不一定。只有业主在定作、指示或选任上存在过错（如未告知安全隐患、选任无资质人员、指示危险操作）才可能需要承担责任。

问：工人自己不小心摔伤，业主一点责任都没有吗？
答：如果业主完全尽到了告知和提示义务（如明确提醒“这个隔板不要踩”），而工人因自身疏忽受伤，业主可以免责；但如果业主明知有风险却沉默不语，就可能被认定有过错。

问：承揽人需要自己承担多大比例的责任？
答：法院会根据双方的过错程度划分。通常承揽人作为专业人员，未尽审慎安全注意义务，可能承担30%-50%的责任；定作人若未尽指示义务，可能承担主要责任（如本案的60%）。

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王名成，山东知律律师事务所
本文案例来源：(2025)鲁06民终1293号民事判决书