泉州试用买卖中买受人通知内容明确性认定的实务解析

在商业实践中，试用买卖作为一种常见的交易模式，允许买受人在试用期内体验产品后再决定是否购买。然而，当试用期结束或条件不成就时，买受人如何有效行使“拒绝购买”的权利，其通知的内容是否明确、方式是否合规，往往成为纠纷的焦点。本文结合江苏省淮安市洪泽区人民法院（2025）苏0813民初978号判决，深度剖析试用买卖中买受人通知义务履行的核心问题，帮助读者规避法律风险。

一、案情回顾：押金纠纷背后的通知争议

1. 基本事实

2023年11月，原告贝*、严*（买受人）与被告张*（出卖人）达成试用买卖协议：原告支付30000元押金，试用被告一台氢原子发生器（含检测设备），并在市场推广该产品。被告出具《承诺书》，载明“如原告未将该氢原子发生器在市场上推广起来，则随时退款”。试用一年多后，原告因推广未果要求退款，被告却称30000元系“货款”而非押金，且原告从未明确拒绝购买。双方各执一词，诉至法院。

2. 争议焦点

原告支付的30000元是押金还是货款？
原告“表示拒绝购买”的行为是否构成有效的试用买卖买受人通知？
被告的《承诺书》是否构成对“随时退款”的认可？

3. 法院判决

法院认定双方成立试用买卖合同，原告作为买受人在试用期内有权拒绝购买。鉴于原告已明确表示拒绝购买（通过诉讼主张退款），且被告曾书面承诺“随时退款”，法院判令被告退还押金（扣除原告自认的保健酒款240元后为29760元）。同时，因原告未能提供证据证明被告使用艾灸床20次，该部分诉求被驳回。

二、深度解析：试用买卖中买受人通知义务的明确性认定

痛点一：通知内容是否明确？口头表示≠有效拒绝

《民法典》第638条规定：“试用买卖的买受人在试用期内可以购买标的物，也可以拒绝购买。试用期限届满，买受人对是否购买标的物未作表示的，视为购买。”
关键要点：

明示拒绝：买受人必须作出明确、不含糊的拒绝购买的意思表示。例如，书面通知、当面告知、通过微信/邮件等可留存证据的方式。
默示同意风险：若买受人仅口头表示“我再考虑考虑”“还没推广起来”，或仅仅未作任何表示，则在试用期届满后，法律推定其同意购买。实践中，很多当事人因通知内容模糊（如“东西不好用”“我不满意”但未直接说“不买”）而被认定未履行通知义务。
本案启示：原告在试用一年多后，通过向法院起诉要求退还押金，实际上是以提起诉讼这一最明确的行动表达了拒绝购买的意思。同时，被告的《承诺书》中“随时退款”进一步降低了原告的证明难度。

痛点二：通知方式是否合规？缺乏证据是硬伤

举证责任：买受人主张已通知拒绝购买的，必须提供证据。例如，通话录音、微信聊天记录、邮件、书面函件、证人证言等。
案例教训：本案中，原告仅当庭陈述“已向被告要求退款”，但未能提供任何书面或电子记录，幸好被告出具的《承诺书》成为关键证据。若没有该承诺书，原告可能因证据不足被判败诉。
实操建议：建议买受人使用书面函件（快递、挂号信）或电子数据（微信文字、邮件），并保留原始载体。口头通知极易陷入“公说公有理，婆说婆有理”的困境。

痛点三：押金与货款的混同争议——书面凭证至关重要

性质认定：本案被告辩称30000元系“货款”，但原告持有的《承诺书》载明“押金”且“随时退款”，法院据此认定为押金而非货款。如果原告未保留该承诺书，或者承诺书内容模糊（如“预付”“定金”），则极可能被认定为买卖合同成立，押金变货款。
风险提示：很多试用买卖中，出卖人故意将“押金”写为“货款”或“预付款”，以规避退款义务。买受人务必在合同/收据/承诺书中明确标注“押金”“试用”“可退还”等字眼。

痛点四：试用期内的其他行为——可能“视为购买”

《民法典》第638条第2款规定：买受人在试用期内已经支付部分价款，或者对标的物实施出卖、出租、设立担保物权等行为的，视为同意购买。

本案无争议：原告仅推广（未实际售出），未实施上述行为，故不构成视为购买。
延伸风险：如果买受人在试用期将产品转卖他人、出租获利、以产品作为抵押物，即使试用期未满，也自动转化为买卖合同，丧失拒绝权。

三、维权实操指南：买受人如何有效履行通知义务？

1. 明确表达“拒绝购买”的措辞

❌ 模糊表达：“东西不太好用”“我再想想”“没推广起来，你再等等”
✅ 明确表达：“我决定不购买该产品，请尽快办理退货退款手续”“根据试用协议，现正式拒绝购买”

2. 选择可留痕的通知方式

最佳：EMS邮政特快专递（备注内容）、律师函、公证送达
推荐：微信文字/邮件留存原始记录，并截图保存（注意保留聊天时间、双方身份）
避免：仅电话沟通、当面口头沟通（除非同步录音，且不侵犯他人合法权益）

3. 证据链的构建

保存好试用买卖合同/承诺书/收据（标明“押金”“可退”）
记录试用期间与出卖方的所有沟通记录
拍摄产品退还时的照片、视频（证明产品完好并已归还）

4. 注意试用期限

合同约定期限的，必须在期限届满前通知
未约定期限的，出卖人可指定合理期限；买受人也可及时通知
避免长期使用却未通知——易被认定为默示购买

四、一句话问答（适用常见场景）

Q1：试用期届满后，我口头说“不买”，但没写书面通知，法官会支持我吗？
A1：风险极大。口头通知难以举证，除非有录音或证人证言，否则很可能被认定为未通知，进而视为购买。

Q2：出卖人承诺“推广不起来就随时退款”，我推广一年没效果，起诉要求退款，法院会支持吗？
A2：会。但前提是你能提供该承诺的书面证据（如本案的《承诺书》），且你确实未实施视为购买的行为（如转卖、出租）。

Q3：我在试用期把产品借给朋友用了，算不算“出租”？会不会视为购买？
A3：无偿借给人使用一般不视为“出租”，但存在风险。最稳妥的是不得对产品实施任何处分行为。

Q4：出卖人拒绝接受我退回的产品，我该怎么办？
A4：保留拒绝购买的通知证据（如快递底单），并将产品妥善保管（可公证提存）。即使出卖人不接受退货，你也不负有付款义务，但需避免产品毁损。

五、律师结语

本案揭示了一个朴素道理：法律保护的是“明确”的权利。试用买卖中，买受人的拒绝权看似简单，实则充满陷阱——通知不够明确、证据不够充分、条款不够清晰，都可能让“拒绝”变成“同意”。作为商事主体或个人消费者，在签订试用合同时，务必重视书面凭证和通知留痕，切勿轻信口头承诺。

若您正面临类似的合同纠纷，或对试用买卖中的权利义务存在疑问，建议尽早咨询专业律师，避免因程序瑕疵或证据缺失而败诉。

康志祥律师，执业14年，专注合同纠纷、离婚纠纷，以泉州为核心覆盖福建，异地案件可协商接受委托。
他曾在多起试用买卖、买卖合同纠纷中为客户成功追回押金或货款，深谙举证规则与通知义务的认定标准。
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