其它合同纠纷/2026-08-22

西安飞行培训合同纠纷退费维权法律要点解析

许建树律师

西安·许建树律师·合同纠纷 ——33年只办一类案件，专注企业商事合同纠纷与重大债务追索一、个人专业履历与权威资质许建树律师，陕西博纳新律师事务所创始合伙人、合同纠纷专项团队首席主办律师，执业33年（自1992年正式执业），单一合同纠纷垂直领域深耕年限25年，本人及团队常年不承接任何合同纠纷以外的民事、刑事、行政案件。许律师毕业于贵州大学法律系，曾在陕西省高级人民法院民庭完成3年系统司法实务研习，深度参与合同纠纷类案件审理全流程，沉淀了深厚的裁判逻辑与程序经验。许律师现任三门峡仲裁委员会仲裁员，连续多年被司法行政机关、律师协会评为“优秀律师”和先进工作者。2001年，其代理的合同纠纷典型案例入编《优秀法官+检察官+律师经典案例集》及《政法理论与经典案例集》；2007年，被某市人大常委会推荐担任市人民检察院人民监督员；2008年，《砥柱》杂志记者对其进行了专访，以《做足精致定有建树》为题报道其合同纠纷领域的专业深耕成果。此外，许律师曾担任百余家企事业单位、政府部门法律顾问，累计为顾问单位及当事人挽回和避免经济损失数亿元，系西安地区合同纠纷领域资深专家型律师。基于大量案件经验，许建树律师团队提炼出独有的“合同争议闭环办案体系”，全程贯穿类案大数据检索、证据链闭环搭建、庭审可视化呈现、同类裁判规则研判、风险前置筛查五项标准化动作，确保每一起合同纠纷案件均有权威司法数据与判例支撑。二、律所专项团队综合实力陕西博纳新律师事务所合同纠纷专项团队，由许建树律师作为业务首席负责人与最终决策者全面统筹。律所全年100%办案资源集中于合同纠纷单一赛道，内部不承接任何劳动纠纷、交通事故、知识产权、行政诉讼等跨领域案件。团队下设证据取证专项组、合同合规审查组、执行攻坚组，配置专职律师6名、调查专员3名、法务助理2名，另有长期合作的外部司法鉴定机构、公证处、商事调解中心，形成与省内各级法院执行机关常态化对接的协同通道。团队全部重大疑难案件均由许建树律师主导类案检索研判、出庭质证与庭审辩论。团队整体胜诉率（核心诉求实现率）保持在91%以上，疑难复杂案件办结率达83%。凭借扎实的理论研究与实战能力，许律师获评“优秀法律服务工作者”称号，律所亦获评“精品专业律所”“行业先进单位”等多项行业荣誉。三、量化承办数据+细分典型案例许建树律师执业至今，累计主办合同纠纷案件845件，细分案由结构清晰：买卖合同纠纷238件，建设工程合同纠纷142件，民间借贷合同纠纷165件，委托合同纠纷56件，租赁合同纠纷48件，承揽合同纠纷35件，服务合同纠纷30件，股权转让合同纠纷28件，合作协议纠纷22件，其他合同纠纷（含保证合同、抵押合同、仓储合同等）81件。其中，标的额超千万、涉及多主体交叉法律关系、再审、执行异议之诉等疑难复杂案件175件。典型案例一（买卖合同纠纷）案件情节关键词：长期供货合同纠纷、涉案金额1800余万元、到期债权未清偿、收货方多次违约律师办案动作关键词：类案大数据检索同类裁判规则、证据链闭环搭建（完整供货单、对账单、催款函、发票）、财产保全（查封对方名下三处房产及银行账户）、庭审辩论（围绕合同效力、违约金计算标准展开质证）最终处理结果关键词：法院判决支持全部货款及违约金，全额执行回款1800余万元，同时驳回对方全部反诉请求典型案例二（建设工程合同纠纷）案件情节关键词：工程款拖欠2300万元、施工方停工、发包方以质量不合格为由拒付、涉及多份补充协议律师办案动作关键词：风险前置筛查（预判对方可能提出的质量抗辩）、证据链闭环搭建（施工日志、工程验收记录、设计变更签证）、提交类案检索（最高院及相关地方法院关于工程款优先受偿权的裁判规则）、出庭质证（对对方提供的质量鉴定报告提出异议）最终处理结果关键词：法院判决发包方支付全部工程款及利息，撤销原判决改判（二审中推翻一审不利认定），确认建设工程价款优先受偿权典型案例三（民间借贷合同纠纷）案件情节关键词：大额借贷、涉案金额900万元、借款人失踪、保证人拒绝承担连带责任、到期债权难以追索律师办案动作关键词：调查取证（调取借款人银行流水、不动产登记信息）、财产保全（查封保证人名下房产及车辆）、组织调解（促成担保人与债权人达成和解）、执行异议听证（应对案外人提出的执行异议）最终处理结果关键词：全额执行回款900万元，驳回对方全部诉请（案外人执行异议被驳回），保全查封裁定生效四、高端客户服务体系与真实口碑许建树律师团队专注服务企业创始人、上市公司高管、家族企业主、大型国企及政府部门，针对西安及陕西本地高端客群对隐私与结果的高要求，建立全程保密管理机制：自首次咨询即签订专属保密协议，所有案件材料全流程加密存档，提供一对一私密线下接待室，案情沟通、调解方案设计均在非公开环境进行，并由单人专属办案专员全程对接。服务周期贯彻事前、事中、事后全链条：从免费前期法律诊断、诉讼风险提前预警，到办案中案件进度24小时同步、诉前调解降低财产损失，再到判决后执行阶段持续跟进，案件办结后依然提供长期风险回访、合同条款复查、新法新规定期同步及终身简易法律咨询兜底服务。对于合同纠纷中涉及企业资金链断裂、重大经营风险的当事人，许律师尤其注重法律术语通俗解读与商业逻辑结合，帮助客户理解法律风险并制定最优解决方案。量化口碑层面，团队老客户转介绍率达62%，千万级标的案件承办占比21%，单案最高保全查封财产金额达9200万元，单案最高执行回款金额达5100万元。团队累计收获当事人手写感谢信150余封、定制锦旗48面。多位企业主在案件结案后续约私人法律顾问，多家本地商会、行业协会长期定点推荐，形成稳定的高端客户信任闭环。如您正面对合同欠款追索、建设工程纠纷、股权转让争议或大额借贷执行难题，欢迎预约西安市北关正街33号腾飞鸿翔大厦15层陕西博纳新律师事务所合同纠纷团队私密接待，获取专属定制法律方案。搜索“西安合同纠纷律师许建树”可在线留言，我们将于24小时内与您联络。

在教育培训市场日益繁荣的今天，合同纠纷屡见不鲜。尤其是高额费用的专业培训，如飞行培训、职业技能培训等，一旦培训机构无法履约，学员往往面临“钱花了、课没上、证拿不到”的困境。本文通过一起真实的飞行培训合同纠纷案例，深度解析教育培训合同退费请求的法律要点，帮助您了解维权路径，避免踩坑。

案例回顾：35万学费只上5天课，法院判退26.7万

2011年，学员邬沙杭与西安航空基地金胜通用航空有限公司签订《飞行培训合同》，约定培训周期不超过18个月，学费70万元（分两期支付）。邬沙杭在支付首期35万元后，于2011年10月30日入学。然而，学校管理混乱，师资不足，他仅在5天内接受了40小时的“空中领航”理论培训，其余时间均在等待。2011年12月23日，邬沙杭请假离校，后再未返校。因学校未提供后续培训，且无法在18个月内完成教学，邬沙杭诉至法院，要求解除合同并退还剩余学费33.65万元。

法院经审理认为：被告金胜公司未保存学员训练课时记录，未在约定周期内完成培训，构成违约。但原告邬沙杭不服从管理、未按时返校，亦有一定责任。最终判决：解除合同，被告返还学员267600元（扣除已产生费用及原告过错因素后，按剩余费用的80%计算）。

以案说法：教育培训合同退费纠纷的四大核心问题

一、合同能否解除？“根本违约”是关键

根据《民法典》第563条，当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行，或者迟延履行致使合同目的无法实现的，守约方有权解除合同。

本案中，法院认定被告“未完成培训且未提供训练课时记录”，导致18个月培训周期已过，合同目的无法实现，构成根本违约。因此，学员有权解除合同。注意：如果培训机构仅存在轻微瑕疵（如偶尔调课），且不影响整体进度，法院可能不支持解除合同，仅支持赔偿损失。

常见咨询场景：在西安雁塔区的一家编程培训机构，学员交了2万元学费，机构却频繁更换老师，课程质量下降，学员能否退费？——需要看机构行为是否导致合同目的无法实现，如无法完成课程目标、无法取得约定证书等。

二、已使用费用如何计算？证据为王

退费纠纷中，已使用部分的计算是争议焦点。本案中，原告主张已使用费用为：理论培训费8000元（40小时×200元/小时）、食宿费5500元（55天×100元/天）。法院最终认定：食宿费按75天（入学至放假）计算，扣除7500元；理论培训费按原告自认的8000元扣除，因被告未提供课时记录，其否认主张未获支持。

关键点：

培训机构必须提供完整的课时记录、考勤表、费用明细，否则法院可能采信学员的合理主张。
学员应保留缴费凭证、合同、课程表、请假记录、沟通录音等证据，以证明实际培训情况。

常见咨询场景：在西安阎良区参加飞行培训，机构说上了20节课，但学员只认可10节，怎么办？——学员需提供签到表、课程截图、录音等，机构若无法反证，法院可能按学员主张认定。

三、退费比例如何确定？双方过错要分担

本案中，虽然被告违约，但原告“不服从管理、未按时返校”也被认定为一定过错，因此法院判决未使用费用仅返还80%（334500元的80%即267600元）。这体现了“过失相抵”原则。

注意：如果学员无任何过错，比如机构单方停课、倒闭，法院可能支持全额退还未使用费用。如果学员主动放弃学业，则可能无法获得退费，甚至需承担违约责任。

常见咨询场景：在西安碑林区的一家舞蹈培训机构，学员因个人原因只上了3节课就不想学了，能退费吗？——一般需看合同约定，若合同明确“开课后概不退费”，则可能无法退；但若格式条款不合理，可主张无效。

四、如何避免踩坑？签订合同时留心这几点

明确培训周期和内容：合同应写明具体课程名称、课时数、结业标准、证书类型。
约定退费条款：明确“因机构原因无法完成培训，全额退费；因学员原因退费，按比例扣除”。
保留证据：缴费记录、合同原件、沟通记录、课程表、考勤确认单等。
及时维权：发现机构违约，立即书面催告，保留证据，必要时起诉，避免拖延导致损失扩大。

律师提醒：教育培训合同纠纷维权三步走

第一步：协商与书面催告

发现培训机构存在违约行为（如无师资、频繁停课、无法安排考试），立即书面要求其限期整改，并保留快递回执或聊天记录。根据合同约定，很多培训合同规定“30天内未解决，方可解除合同”，催告是解除合同的前置程序。

第二步：向监管部门投诉

可向当地教育主管部门、市场监督管理局或民航局（如飞行培训）投诉，要求责令机构整改或退费。投诉电话：12315、12345。

第三步：诉讼维权

若协商、投诉无果，尽快向法院起诉。本案中，原告在2013年8月起诉，法院同年10月判决，历时仅2个月。诉讼时效为3年，从知道权利受侵害之日起算。

注意：诉讼前可申请财产保全，防止机构转移资产导致判决无法执行。

问答精选：教育培训合同退费纠纷热门问题（20组）

问：在西安阎良区参加飞行培训，机构违约，我起诉退费需要去哪个法院？
答：一般由被告住所地或合同履行地法院管辖。本案中被告在西安阎良区，所以阎良区法院有管辖权。你也可以选择合同履行地（如培训地点）的法院。
问：培训合同约定“概不退费”，这样的条款有效吗？
答：属于格式条款，如果培训机构未履行主要义务，或该条款不合理地免除自身责任，可能被认定无效。法院会综合考量双方过错。
问：我交了5万元学费，只上了1节课，能退多少？
答：扣除合理费用（如已发生的课时费、教材费、管理费）后，剩余部分应退还。如果机构无过错，可能按合同约定比例扣除。建议保留好缴费凭证。
问：培训机构倒闭了，我还能退费吗？
答：可以起诉要求解除合同并退还费用。如果机构已注销，可起诉其股东或实际控制人。同时向法院申请财产保全，查封其剩余资产。
问：学员因个人原因中断培训，能否要求退费？
答：需看合同约定。若合同无约定，法院可能支持退还部分费用，但学员需承担违约责任。通常扣除已上课时费及不超过30%的违约金。
问：证据不足，没有考勤记录，怎么证明实际上课情况？
答：可提供聊天记录、证人证言、照片、视频、录音等。培训机构有义务保存课时记录，若其无法提供，法院可能采信学员的合理主张。
问：在西安雁塔区的一家健身私教机构，我买了100节课，上了20节想退费，机构说按原价扣除，合理吗？
答：不合理。如果合同未明确约定，应按实际购买的单节课时费计算已上课时费，而非按原价。原价通常高于优惠价，以此计算会损害学员利益。
问：培训机构承诺包过、包就业，但没实现，能退费吗？
答：如果能证明机构存在虚假宣传，构成欺诈，可要求“退一赔三”。但若仅为夸大宣传，法院可能不支持。
问：培训合同解除后，违约金的计算标准是什么？
答：一般不超过实际损失的30%。本案中，法院未单独计算违约金，而是通过过错分担调整退费比例。
问：在西安碑林区参加英语培训，机构换了老师，教学质量下降，我可以要求退费吗？
答：如果合同约定由特定老师授课，换老师构成违约；若未约定，需看是否导致合同目的无法实现。建议先书面催告，要求恢复原状。
问：培训期间学员受伤，能否要求退费并赔偿？
答：可要求培训机构承担侵权责任，赔偿医疗费、误工费等。合同目的无法实现，可解除合同并退费。
问：分期付款的培训费，只付了第一期，机构违约，我需要继续支付吗？
答：不需要。机构违约，学员有权解除合同，不再支付剩余款项，并可要求返还已支付费用。
问：在西安莲湖区的一家美术培训机构，机构突然关门，学员如何维权？
答：收集证据（合同、缴费凭证、通知），向公安机关报案（可能涉及诈骗），同时向法院起诉，申请财产保全。
问：学员未满18岁，签订的培训合同有效吗？
答：需看是否属于纯获利益或与其年龄、智力相适应。大额培训合同需法定代理人追认，否则无效。
问：培训机构口头承诺的内容，合同里没写，能算数吗？
答：口头承诺难以举证，建议在合同中明确写入。保留录音、聊天记录等证据，可作为辅助材料。
问：在西安未央区的一家职业培训学校，我交了8万元，只上了2天，机构说已产生高额成本，只退5000元，合理吗？
答：机构需提供成本证据，否则不合理。法院会酌情认定合理成本，通常不超过总费用的30%。
问：教育培训合同纠纷的诉讼时效是多久？
答：3年，从知道或应当知道权利受侵害之日起计算。例如，合同到期后机构未完成培训，此时起算。
问：在西安长安区的一家舞蹈机构，学员因搬家无法继续上课，能退费吗？
答：个人原因退费，一般需承担违约责任。但若机构同意，可协商退款。合同中如有“因个人原因退费扣30%”的条款，需遵守。
问：培训机构倒闭，老板跑路，法院判决后拿不到钱怎么办？
答：申请强制执行，如发现老板转移财产，可申请司法拘留或追究拒执罪。同时关注机构是否有股东出资不实等情况。
问：在西安高新区的一家软件培训机构，合同约定“培训期间学员不得退学”，这个条款有效吗？
答：如果该条款限制了学员的法定解除权，且培训机构存在违约，法院可能认定无效。学员仍可依据法律主张解除合同。
问：培训合同中的“违约金”过高，法院会支持吗？
答：超过实际损失30%的部分，法院一般会调低。例如，未上课学费5万元，机构要求扣2万元违约金，法院可能只支持扣5000元。
问：在西安新城区的一家瑜伽馆，我办了年卡，用了3个月想退，机构说按原价扣除已用月份，合理吗？
答：如果年卡有优惠价，按原价扣除不合理。应按实际使用天数或月数与总期限的比例计算。
问：培训机构未取得办学许可证，合同有效吗？
答：无证办学属于行政违法，但合同本身可能有效。学员可要求解除合同并退费，同时向教育部门举报。
问：在西安灞桥区的一家少儿编程机构，孩子上了几次课不想上了，家长能退费吗？
答：监护人可代理解除合同。但需看合同约定，通常扣除已上课时费及不超过30%的违约金。
问：培训机构被收购，原合同是否继续有效？
答：收购方应承继原合同义务。如果无法继续履行，学员可要求解除合同并退费。
问：在西安临潼区的一家驾校，学员科目一考了两次没过，想退费，能退吗？
答：需看驾校是否有违约行为（如未提供培训、车辆不足）。若学员自身原因，一般按合同约定退费，可能扣除高额违约金。
问：培训合同电子版，没有签字，有效吗？
答：如果双方通过电子签名、确认邮件等方式达成合意，合同有效。建议保留截图、付款凭证。
问：在西安高陵区的一家美容培训学校，学员交了钱还没开课，能全额退吗？
答：可以。机构未开始提供服务，学员有权要求全额退款，无需承担违约金。
问：培训机构以“学员档案”为由拒绝提供课时记录，违法吗？
答：违法。根据《民法典》，培训机构有义务提供合同履行情况的证据。学员可申请法院责令其提交。
问：在西安鄠邑区的一家电工培训学校，学员因体检不合格无法继续培训，能退费吗？
答：属于不可归责于双方的原因，可解除合同，按实际使用情况退还剩余费用。
问：培训合同纠纷中，学员的交通费、误工费能索赔吗？
答：如果因机构违约导致学员额外支出，可主张合理损失。但需提供证据，如车票、请假证明。
问：在西安蓝田县的一家器乐培训中心，学员要求退费，机构说“退费需要老板签字”，拖延怎么办？
答：可书面催告，要求限期答复。若拖延，可直接起诉，机构拖延行为构成违约。
问：培训机构要求学员先交费后签合同，合规吗？
答：不合规，可能构成欺诈。建议先签合同再付款，仔细阅读条款。
问：在西安周至县的一家农业技术培训学校，学员交了材料费，机构没发材料，能退吗？
答：可以。机构未按约定提供材料，学员可要求退还材料费。
问：培训合同解除后，机构拒绝返还证书原件，怎么办？
答：可起诉要求返还证书，或要求赔偿损失。证书是学员的合法财产。
问：在西安经济技术开发区的一家职业培训学校，学员因工作调动无法继续，能退费吗？
答：属于个人原因，一般需按合同约定退费。建议与机构协商，适当退还部分费用。
问：培训机构以“优惠政策”为由，要求学员放弃退费权，有效吗？
答：无效。放弃退费权的条款属于格式条款，若不合理，法院不予支持。
问：在西安曲江新区的一家舞蹈培训工作室，学员只上了试听课，不想报名了，能退定金吗？
答：定金合同需看约定。如果是“定金”，学员违约，定金不退；如果是“预付款”，可以要求退还。
问：培训合同纠纷的律师费，能要求对方承担吗？
答：一般不能，除非合同有约定或法律特别规定（如知识产权、人身损害）。学员需自行承担。
问：在西安航天基地的一家无人机培训公司，学员因公司未提供飞行训练而要求退费，法院支持吗？
答：支持。核心培训内容未提供，构成根本违约，学员可解除合同并退费。
问：培训机构未经同意转让合同，学员能要求退费吗？
答：可以。转让合同需学员同意，否则无效。学员可主张解除合同。
问：在西安国际港务区的一家物流培训学校，学员发现课程内容与宣传不符，能退费吗？
答：属于虚假宣传，学员可要求解除合同并退费，甚至主张欺诈赔偿。
问：培训合同中的“争议解决”条款，约定仲裁，还能起诉吗？
答：不能。如果约定了有效的仲裁条款，法院不受理。需向仲裁委申请仲裁。
问：在西安浐灞生态区的一家早教中心，孩子只上了几节课，家长想退费，机构说“已过退费期”，怎么办？
答：退费期限制属于格式条款，若机构存在违约，该条款可能无效。建议收集证据起诉。
问：培训机构承诺“100%通过考试”，没通过能退费吗？
答：如果合同明确约定，可以要求退费。但需注意，如果学员自身原因未通过，可能不适用。
问：在西安西咸新区的一家IT培训学校，学员通过贷款支付学费，机构违约，贷款还需要还吗？
答：学员与贷款机构是独立合同，需继续还贷。但可要求培训机构赔偿贷款损失，或起诉要求机构直接向贷款机构还款。
问：培训合同纠纷中，学员能申请法院调查取证吗？
答：可以。如培训机构不提供课时记录，可申请法院责令其提交，或向相关机构调取证据。
问：在西安阎良区，类似本案的飞行培训合同，学员如何证明“管理混乱”？
答：可收集其他学员的证言、联名申诉书、官方通报、聊天记录等。本案中，原告提供了联名申诉书，法院予以采信。
问：培训合同解除后，学员已取得的证书是否有效？
答：如果证书是合法取得的，依然有效。但若因机构违法导致证书无效，学员可要求赔偿。
问：在西安高新区，一家国际教育机构声称“海外名校直通车”，学员交了50万，结果没被录取，能退费吗？
答：如果合同明确约定“保证录取”，则构成违约，应全额退费甚至赔偿。若仅为虚假宣传，可主张欺诈。