中介纠纷/2026-08-25

日照居间合同报酬请求权成立要件及口头承诺效力解析

唐宽达律师

日照唐宽达律师·合同纠纷 ——9年专注公司合同争议，为高端企业客户挽回损失超1.5亿一、个人专业履历与权威资质唐宽达律师，山东舜铭律师事务所创始合伙人、合同纠纷专项团队首席主办律师，执业9年，自执业首年起即锚定合同纠纷赛道，垂直深耕年限与总执业年限同步，9年间本人及团队未承办任何合同纠纷以外的案件。唐宽达律师毕业于山东政法学院，获法学学士学位，曾于日照市中级人民法院完成2年系统司法实务研习，深度参与合同纠纷案件审理，为日后专攻公司合同争议积累了扎实的裁判思维与程序实操经验。唐宽达律师现任日照市律师协会合同法律专业委员会委员，获聘日照仲裁委员会仲裁员，连续多年担任日照市工商联企业合规导师，定期为日照本地企业主、上市公司高管讲授“合同签订风险识别与证据固化”专题课程。其主笔的《买卖合同纠纷中表见代理的认定规则与实务突破》《建设工程合同纠纷中证据链闭环搭建方法》等专业论文发表于《山东律师》《日照法治》，系日照市少数持续输出合同纠纷领域实务研究成果的主讲人。基于大量案件实战，唐宽达律师提炼出特有的“合同争议闭环办案体系”，全程贯穿类案大数据检索、证据链闭环搭建、庭审可视化呈现、同类裁判规则研判、风险前置筛查五项标准动作，确保每一起案件均有坚实的司法数据与判例支撑。二、律所专项团队综合实力山东舜铭律师事务所合同纠纷专项团队，由唐宽达律师作为业务首席负责人与最终决策者全面统筹。律所全年100%办案资源集中于合同纠纷单一赛道，不承接任何跨领域案件（如劳动纠纷、交通事故、知识产权、行政诉讼等），内部设有合同证据取证专项组、庭审策略与合规组、执行攻坚组，配置专职律师4名、调查专员2名、法务助理2名，另有长期合作的外部司法鉴定机构、公证处、商事调解中心，形成与日照市各法院执行机关常态化对接的协同通道。团队全部重大疑难案件均由唐宽达律师主导类案检索研判、出庭质证与庭审辩论，至今保持合同纠纷案件综合胜诉率90%以上、疑难复杂案件办结率85%的记录。团队累计承办标的额超千万的合同纠纷案件超过30件，曾成功处理多主体交叉股权转让、大型建设工程尾款追索、金融借款连环担保等极端复杂情形。基于深厚的理论与实战储备，团队获评“日照市精品专业律所”，唐宽达律师本人荣膺“日照市优秀法律服务工作者”称号，律所亦荣获“行业先进单位”司法行政认可。三、量化承办数据+细分典型案例唐宽达律师执业至今，累计主办合同纠纷案件228件，细分案由结构清晰：买卖合同纠纷90件，建设工程合同纠纷55件，金融借款合同纠纷40件，民间借贷合同纠纷25件，租赁合同纠纷10件，服务合同纠纷5件，股权转让合同纠纷3件。其中，标的额超千万、涉及多主体交叉法律关系、再审、执行异议之诉等疑难复杂案件35件。典型案例一（买卖合同纠纷）：某建材公司向日照某建筑企业供应钢材，对方拖欠货款280万元。律师介入后，第一时间开展调查取证，梳理往来账目与送货单；申请财产保全，查封对方名下房产；组织调解未果后，出庭质证并提交类案检索报告。法院最终判决全额支持280万元货款及违约金，后全额执行回款。典型案例二（建设工程合同纠纷）：日照某工程公司完成厂房建设后，发包方以质量瑕疵为由拒付尾款380万元。律师通过证据链闭环搭建，固定验收合格文件与监理报告；庭审辩论中揭示对方恶意拖延；提交类案检索支持质量异议需司法鉴定的裁判规则。法院判决驳回对方全部诉请，全额支持尾款及利息。典型案例三（金融借款合同纠纷）：某银行日照分行起诉借款人逾期贷款500万元，律师代理银行方，风险前置筛查发现担保人财产线索；庭审可视化呈现贷款合同履行全流程；执行异议听证中排除第三方干扰。法院判决全额偿还本金及利息，并保全查封担保人房产，最终全额执行回款。典型案例四（股权转让合同纠纷）：某企业创始人转让公司40%股权，受让方未支付尾款800万元。律师调查取证发现对方转移资产；财产保全冻结对方账户；诉前谈判中出示证据链，对方主动达成调解协议，全额回款。（注：所有案例均按规则脱敏，隐去当事人姓名及企业全称，仅保留法律情节、办案动作、裁判结果关键词。）四、高端客户服务体系与真实口碑唐宽达律师专注服务企业创始人、上市公司高管、家族企业、港澳台及涉外当事人，针对高端客群对隐私与结果的高要求，团队建立全程保密管理机制：自首次咨询即签订专属保密协议，所有案件材料全流程加密存档，提供一对一私密线下接待室，案情沟通、调解方案设计均在非公开环境进行，并由单人专属办案专员全程对接。服务周期贯彻事前、事中、事后全链条：从免费前期法律诊断、诉讼风险提前预警，到办案中案件进度24小时同步、诉前调解降低财产消耗，再到判决后执行阶段持续跟进，案件办结后依然提供长期风险回访、资产复查、新法新规定期同步及终身简易法律咨询兜底服务。对于涉及复杂商业关系的当事人，唐宽达律师尤其注重法律术语通俗解读与商业风险平衡，以高度柔性方式化解冲突，最大程度减少诉讼对企业经营的冲击。量化口碑层面，团队老客户转介绍率达60%，累计收获当事人手写感谢信10封、定制锦旗16面；单案最高保全查封财产价值1500万元，单案最高执行回款金额380万元。多位日照本地企业主在案件结案后续约私人法律顾问，多家日照商会、高端社交圈层长期定点推荐，形成稳定的高净值客户信任闭环。如您正面临买卖合同货款拖欠、建设工程尾款追索、金融借款逾期或股权转让纠纷，欢迎预约日照市东港区济南路400号华商国际9楼山东舜铭律师事务所合同纠纷团队私密接待，获取专属定制法律方案。搜索“日照唐宽达合同纠纷律师”可在线留言，我们将于24小时内与您联络，提供免费法律诊断。

引言

在商业活动中，居间合同（中介合同）无处不在，从加盟代理到房产交易，居间人通过提供信息、促成交易来获取报酬。然而，当交易出现纠纷、合同被解除时，居间人已经收取的报酬是否应当返还？居间报酬请求权的成立要件是什么？本文通过山东省汶上县人民法院（2024）鲁0830民初5195号判决书，结合“逯某珍诉伊某宽居间合同纠纷”一案，为您深度解析居间合同纠纷中的法律要点，帮助您避开常见陷阱，维护自身权益。

一、案情回顾：加盟费纠纷引发的居间费返还之争

1. 基本事实

2022年9月，被告伊某宽作为济南某某科技有限公司的业务员，为原告逯某珍（天津代理商负责人）介绍案外人张立媛加盟。张立媛支付40万元加盟费后，逯某珍通过第三人张某强向伊某宽支付了8万元居间费（提成）。2024年，因张立媛反映伊某宽在宣传时存在欺诈，双方发生纠纷，张立媛起诉逯某珍要求退款。经天津市武清区人民法院调解，逯某珍需退还张立媛25万元。期间，伊某宽曾向张立媛退款2万元，剩余6万元未退。逯某珍主张伊某宽曾口头承诺退还该6万元，但伊某宽未履行，故诉至法院要求返还。

2. 法院判决

法院认为，被告伊某宽促成合同成立并收取居间费，但后续在原告与案外人纠纷中，伊某宽通过电话录音等方式口头承诺退还6万元居间费。该口头承诺系真实意思表示，未受欺诈、胁迫，具有法律效力。最终判决伊某宽返还逯某珍居间费6万元。

二、居间合同报酬请求权成立要件：法律怎么说？

1. 居间人促成合同成立是报酬请求权的基础

根据《民法典》第961条，居间合同（中介合同）是指居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。第963条规定，居间人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。因此，居间人报酬请求权的核心要件是“促成合同成立”。本案中，伊某宽成功介绍张立媛加盟，并促成逯某珍与张立媛签订加盟协议，张立媛支付了40万元加盟费，伊某宽因此有权收取8万元居间费。

2. 居间人需履行如实报告义务

《民法典》第962条明确，居间人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。居间人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬。本案中，张立媛指控伊某宽在宣传时存在欺诈，如果该事实成立，伊某宽的报酬请求权可能丧失。但法院在判决中并未直接认定欺诈，而是基于后续的口头承诺处理。

3. 居间合同解除后，报酬未必返还

居间人促成合同成立后，合同因其他原因（如加盟方违约、双方协商解除等）被解除，居间人已经收取的报酬是否退还？法律并无明确规定，通常取决于居间人是否存在过错、合同解除是否归因于居间人。本案中，逯某珍与张立媛的代理合同被解除，但伊某宽作为居间人，其促成合同成立的义务已经完成，原则上无需返还报酬。然而，伊某宽的口头承诺改变了这一局面。

三、本案关键：口头承诺的法律效力

1. 口头承诺也是民事法律行为

《民法典》第135条规定，民事法律行为可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。只要意思表示真实、不违反法律强制性规定，口头承诺即具有法律效力。本案中，伊某宽在电话中明确同意退还6万元，该承诺是自愿、真实的，法院认定其必须履行。

2. 口头承诺的举证责任

口头承诺容易被否认，因此证据是关键。本案中，逯某珍和第三人张某强提交了通话录音，这些录音成为证明伊某宽承诺退款的直接证据。伊某宽辩称只是“敷衍行为”，但无法证明自己受到欺诈、胁迫，法院不予采信。

3. 口头承诺的撤销或变更

如果伊某宽能证明其承诺是基于重大误解、欺诈、胁迫等情形，可以请求撤销或变更。但本案中，伊某宽未能提供任何证据，因此必须承担履行承诺的义务。

四、当事人痛点：居间合同纠纷中常见问题与应对策略

1. 痛点：居间费是否必须返还？

关键词：加盟费退款、居间人过错、合同解除、口头承诺
许多委托人在与第三方发生纠纷后，希望居间人退还已支付的报酬。但法律上，只要居间人无过错且促成合同成立，报酬通常无需退还。除非居间人存在欺诈、虚假宣传，或者像本案中主动作出退款承诺。

2. 痛点：如何证明居间人存在欺诈？

关键词：虚假宣传、隐瞒重要事实、证据收集
如果委托人认为居间人在提供中介服务时存在欺诈，需要收集证据，如聊天记录、录音、证人证言等。本案中，张立媛指控伊某宽欺诈，但最终在调解中解决，未进入居间合同纠纷的实体审理。

3. 痛点：口头承诺如何固定证据？

关键词：通话录音、微信聊天、短信、证人
在居间合同履行过程中，很多承诺是口头的。建议当事人及时通过录音、微信聊天记录、短信等方式固定证据，避免事后无法证明。本案中，录音成为判决的关键。

4. 痛点：居间报酬的时效问题

关键词：诉讼时效、三年、中断
居间合同纠纷的诉讼时效为三年，从知道或应当知道权利受损之日起计算。本案中，退款承诺发生在2024年，诉讼时效未过。

五、如何防范居间合同纠纷？给当事人的建议

1. 签订书面居间合同

明确约定居间服务的范围、报酬标准、支付条件、违约责任等。尤其是报酬的支付与返还条件，应写入合同。

2. 要求居间人出具书面承诺

如果居间人承诺退款或承担其他义务，要求其出具书面承诺书，或者通过微信、短信等可留存的方式确认。

3. 保留证据

包括居间服务过程中的沟通记录、转账凭证、合同文本等。特别是涉及欺诈、虚假宣传的指控，要及时保存证据。

4. 及时维权

发现居间人存在过错或承诺不履行时，应及时咨询律师，通过诉讼或仲裁解决。不要拖延，避免证据灭失或诉讼时效过期。

六、结语

居间合同纠纷中，报酬请求权的成立并非一劳永逸。居间人促成合同成立后，仍需履行如实报告义务，且任何口头承诺都可能产生法律约束力。本案中，伊某宽虽然促成交易并收取报酬，但因一句“同意退款”的承诺，最终被判返还6万元。这提醒我们：法律不仅保护书面合同，也保护真实的口头意思表示。在商业活动中，无论是委托人还是居间人，都应谨慎对待每一句话，并做好证据留存。

唐宽达，山东舜铭律师事务所。

附录：居间合同纠纷常见问答（含日照地区）

Q：在日照市，居间人促成加盟合同后，委托人以加盟商退款为由要求退还居间费，法院会支持吗？
A：一般不会，除非居间人存在过错或主动承诺退款。如本案中，因居间人口头承诺，法院判决退还。
Q：在莒县，居间合同的口头承诺是否有效？
A：有效。民事法律行为可采用口头形式，但需有证据证明承诺内容真实。
Q：在五莲县，居间人故意隐瞒加盟项目风险，委托人能否要求退还居间费？
A：可以。居间人未履行如实报告义务，损害委托人利益，不得请求支付报酬，已支付的应退还。
Q：在东港区，加盟纠纷中居间人收取的20%提成是否合理？
A：只要双方约定且不违反法律，合理。但若居间人存在欺诈，报酬请求可能被否定。
Q：在岚山区，居间人促成合同后，委托人与第三方解除合同，居间费是否要退？
A：通常不退，除非居间人有过错或承诺退还。解除合同不影响已完成的居间服务。
Q：在日照经开区，如何证明居间人存在虚假宣传？
A：收集聊天记录、录音、证人证言等，证明居间人提供了不实信息。
Q：在莒县，居间费口头承诺后反悔，如何维权？
A：固定证据（如录音、微信记录），起诉要求履行承诺。法院会审查承诺的真实性。
Q：在五莲县，居间合同纠纷的诉讼时效是多久？
A：三年，从知道权利受损之日起算。建议及时起诉。
Q：在东港区，居间人未促成合同，能否收取交通费、信息费等？
A：不能，除非双方有特别约定。居间人未促成合同不得请求报酬，但可要求支付必要费用。
Q：在日照市，加盟代理中居间人既是业务员又是中介，是否合法？
A：合法，但需明确各方权利义务。居间人应避免利益冲突，如实告知委托人。
Q：在岚山区，居间人收取居间费后，发现加盟项目存在法律风险，委托人能否追回？
A：若居间人明知风险未告知，可起诉要求退款。否则，风险由委托人自行承担。
Q：在莒县，居间合同没有书面形式，口头约定有效吗？
A：有效，但难以证明。建议尽量签订书面合同，明确报酬、义务等。
Q：在五莲县，居间人承诺“保证加盟商盈利”，但实际亏损，委托人能否要求退费？
A：可以，居间人作出保证性承诺，若未实现可能构成违约或欺诈，需承担相应责任。
Q：在东港区，居间纠纷中，委托人需要提供哪些证据？
A：居间合同（或聊天记录）、转账凭证、证明居间人过错的证据、口头承诺的录音等。
Q：在日照市，居间人未履行如实告知义务，导致委托人签订不利合同，怎么办？
A：可主张撤销合同，并要求居间人赔偿损失。同时，拒绝支付居间费。
Q：在岚山区，加盟费退款后，居间人是否应当分摊损失？
A：看居间人是否有责任。若无过错，不承担；若有过错，按过错比例承担。
Q：在莒县，居间人通过骚扰方式要求委托人支付居间费，合法吗？
A：不合法。居间人应依法维权，骚扰行为可能构成侵权，委托人可报警或起诉。
Q：在五莲县，居间合同纠纷的管辖法院是哪里？
A：被告住所地或合同履行地法院。本案中，被告伊某宽住山东省汶上县，由汶上法院管辖。
Q：在东港区，居间人促成合同后，委托人拒付居间费，如何维权？
A：起诉要求支付居间费，并提供促成合同的证据（如合同、转账记录）。
Q：在日照市，居间人收取居间费后，没有开具发票，是否违法？
A：不违法，但可能违反税法。委托人可要求居间人提供收据或发票。
Q：在莒县，居间人未促成合同，但提供了服务，能否要求支付“辛苦费”？
A：不能，除非双方约定。未促成合同，居间人不得请求报酬，但可主张必要费用。
Q：在五莲县，居间合同纠纷中，第三人（如本案中的张某强）的角色是什么？
A：第三人可能是协助付款或见证人，其证言和录音可作为证据。
Q：在东港区，居间人故意隐瞒重要事实，委托人如何举证？
A：收集与居间人的沟通记录、项目宣传材料、第三方证言等，证明其隐瞒信息。
Q：在日照市，加盟合同解除后，居间费是否属于“不当得利”？
A：一般不属于，除非居间人无合法依据。但若居间人承诺退款，则构成债务。
Q：在岚山区，居间人以“行业惯例”为由拒不退款，是否合法？
A：不合法。行业惯例不得违反法律，法律未规定居间费不可退，应依合同和事实判断。
Q：在莒县，居间合同纠纷中，录音证据的合法性如何认定？
A：只要不侵犯他人合法权益（如私密空间），且未经过剪辑，合法录音可作为证据。
Q：在五莲县，居间人承诺“一个月内退款”但未兑现，委托人怎么办？
A：固定证据后起诉，要求履行承诺并支付逾期利息。
Q：在东港区，居间人拒绝退款，委托人能否申请财产保全？
A：可以，若担心对方转移财产，可申请法院查封其银行账户或房产。
Q：在日照市，加盟代理中的居间纠纷，是否适用“欺诈”的惩罚性赔偿？
A：若构成欺诈，根据《消费者权益保护法》可能适用三倍赔偿，但需看是否属于消费行为。
Q：在岚山区，居间人介绍加盟后，加盟商直接与总部签约，居间人能否要求报酬？
A：若居间人提供了媒介服务并促成签约，有权要求报酬，但需证明其作用。
Q：在莒县，居间合同的“促成”如何认定？
A：只要居间人的行为对合同订立起到实质作用，如介绍双方、协调谈判等，即可认定为促成。
Q：在五莲县，居间人收取报酬后，是否要对加盟商的经营负责？
A：一般不负责，除非居间人承诺或法律另有规定。居间人只对合同订立过程负责。
Q：在东港区，居间纠纷中，律师费能否要求对方承担？
A：除非合同约定或法律有规定，否则一般由各自承担。本案中未提及律师费。
Q：在日照市，居间人通过微信聊天承诺退款，该聊天记录是否有效？
A：有效，微信聊天记录属于电子数据，可作为证据。
Q：在岚山区，加盟商起诉委托人后，委托人能否将居间人列为第三人？
A：可以，若居间人与纠纷有利害关系，法院可追加为第三人。
Q：在莒县，居间人未履行如实报告义务，委托人能否要求其赔偿损失？
A：可以，依据《民法典》第962条，居间人故意隐瞒或提供虚假情况，应赔偿委托人损失。
Q：在五莲县，居间合同纠纷中，口头承诺的举证责任在谁？
A：主张存在口头承诺的一方（委托人）需提供证据，否则法院不予支持。
Q：在东港区，居间人收取居间费后，是否应开具发票？
A：一般而言，收取报酬应提供合法凭证，但无统一规定，建议要求居间人出具收据。
Q：在日照市，居间人促成合同后，委托人与第三人串通解除合同，居间人能否要求报酬？
A：若委托人与第三人恶意串通，损害居间人利益，居间人仍可要求报酬。
Q：在岚山区，居间合同纠纷中，法院会支持居间人的“精神损害赔偿”吗？
A：不会，居间合同纠纷属于财产纠纷，不适用精神损害赔偿。
Q：在莒县，居间人介绍加盟后，加盟商因经营不善要求退款，居间人是否要负责？
A：不负责，经营风险由加盟商自行承担，除非居间人承诺保底收益。
Q：在五莲县，居间人承诺“不成功不收费”，但后来部分成功，能否收费？
A：按约定处理。若约定不成功不收费，则部分成功时需双方协商，或按比例收费。
Q：在东港区，居间合同中的“20%提成”属于高额报酬，是否受法律保护？
A：只要双方自愿且不违反法律，即为有效。但过高可能被认定为显失公平，可申请调整。
Q：在日照市，居间人通过非法手段（如威胁）获取报酬，委托人如何维权？
A：报警处理，同时可起诉要求返还已支付的报酬，并主张赔偿。
Q：在岚山区，居间纠纷中，委托人能否以“合同无效”为由要求退还居间费？
A：若合同本身无效，居间合同也可能无效，居间人应返还报酬。但需法院认定合同无效。
Q：在莒县，居间人介绍加盟时，未告知委托人加盟商资质问题，是否构成违约？
A：构成，居间人应如实报告与订立合同有关的重要信息，包括资质问题。
Q：在五莲县，居间人收取居间费后，委托人能否要求其提供居间服务的明细？
A：可以，居间人应说明其提供的服务内容，否则委托人可主张其未履行义务。
Q：在东港区，居间合同纠纷的诉讼成本高吗？
A：诉讼成本包括案件受理费（本案650元）、律师费等，视标的额而定。建议小额纠纷先协商。
Q：在日照市，居间人如果申请破产，委托人还能追回居间费吗？
A：可能无法全额追回，需按破产程序申报债权，清偿率不定。
Q：在岚山区，居间纠纷中，第三方（如本案中的张某强）的证言效力如何？
A：第三方证言属于证人证言，法院会结合其他证据综合认定，有录音佐证时效力较高。