南京试用买卖合同成立争议：要约承诺达成与否的实务认定

引言

企业之间进行交易，合同是权利义务的根本保障。然而，在商业实践中，很多交易并未签署正式的书面合同，而是通过邮件、微信、口头约定等方式进行。一旦发生纠纷，双方是否达成合意、合同是否成立，往往成为争议的焦点。特别是“试用买卖”这种特殊交易模式下，合同成立的条件、要约承诺的认定，更是充满法律陷阱。

本文以广东省汕尾市中级人民法院（2019）粤15民终166号判决书为蓝本，通过“以案说法”的形式，深度剖析试用买卖合同成立与否的关键争议点，帮助企业和个人厘清要约与承诺的法律边界，防范合同法律风险。

一、案情概述

1. 合作背景

深圳市博节能工程技术有限公司（以下简称深圳博公司）拥有一项“一种火力发电厂凝汽器真空维持系统”的实用新型专利，该系统具有节能降耗的良好效果。2015年11月21日，深圳博公司通过电子邮件向华润电力（海）有限公司（以下简称海华公司）发送了《可行性分析报告》，报告中列明该设备单台装置总投资概算（含安装费用）约为180万元。

邮件内容中有一句关键的表述：

“我们对任何第一个试点业绩都是高度重视的……我们不会把风险让用户承担，只需一份试用协议，我们就可先行投入技术、装备，在最近一个检修期内把设备装好投入使用，当项目报批、批准资金到位后再结算，所有试点项目都是……一年后才付款的试用模式。”

2. 交易过程

• 2015年12月5日，海华公司工作人员王*回复邮件：“有空的话，务必下周来我们厂再洽谈具体细节的事。”
• 2015年12月间，深圳博公司向案外人定制了设备并发货到海华*公司所在地。
• 2015年12月9日，深圳博*公司与案外人签订安装施工合同。
• 2016年1月2日，设备开始进场安装；同年2月15日，设备安装完毕并交付使用。
• 2016年1月7日，深圳博公司向海华*公司支付安全保证金9万元（按合同价5%支付）。
• 2016年2月15日，涉案设备交付海华公司使用，海华公司未支付任何费用。

3. 争议发生

设备使用后，海华公司一直没有支付工程款。 反而在2016年7月、9月、11月先后三次对涉案项目进行招标。深圳博*公司参加了前两次招标但均流标，第三次招标时未参与竞标，最终由案外人江阴华西节能技术有限公司中标。

2017年9月8日，深圳博公司向海华公司发函催讨工程款；同年12月22日，海华公司反而向深圳博公司发出《关于拆除罗茨真空泵并保留相关权利的通知及声明函》，要求其拆除设备。

2018年4月4日，深圳博公司向法院提起诉讼，请求判令海华*公司支付工程款180万元、退还安全保证金9万元及利息。

二、法院审理

1. 一审法院判决

一审法院认为：

• 深圳博公司通过邮件将设备的名称、型号、价款等详细信息告知海华*公司，内容具体明确，符合要约的特征；
• 海华公司未提出异议，且要求深圳博*公司前来洽谈，在设备安装和使用过程中均未提出质量异议，应视为进行了承诺；
• 海华公司向深圳博*公司收取安全保证金9万元，且按合同价5%收取，进一步印证合同成立；
• 深圳博*公司拥有的专利技术属于不可替代的专利，可不进行招投标。

一审判决：海华公司支付工程款180万元及利息，退还安全保证金9万元及利息。

2. 二审法院改判

二审法院却作出了完全不同的认定：

（1）关于合同性质

二审法院认为，深圳博*公司在邮件中明确表示“只需一份试用协议……当项目报批、批准资金到位后再结算”以及“一年后才付款的试用模式”，属于试用买卖合同的特征，而非普通的买卖合同。

根据《合同法》第171条，试用买卖的买受人在试用期内可以购买标的物，也可以拒绝购买。试用期间届满，买受人对是否购买标的物未作表示的，视为购买。

（2）关于合同是否生效

二审法院认为：

• 深圳博公司确实通过邮件向海华*公司发出了要约；
• 海华公司虽未明确表示同意，但未提出异议，且同意深圳博*公司进场安装设备，应视为双方对试用买卖合同的成立达成合意；
• 但是，海华公司在试用期内并没有明确表示购买，反而多次要求深圳博*公司参加招投标；
• 深圳博公司也按海华*公司的要求参加了招投标；
• 双方以实际行为变更了合同性质，该试用买卖合同最终并未发生效力。

（3）关于责任承担

二审法院认为：

• 试用买卖合同未生效，海华公司无需支付货款；
• 海华公司应当返还涉案设备以及安全保证金9万元；
• 海华公司事先未告知其无自主确定项目承揽方的权限，未及时通知深圳博公司拆走设备，具有一定过错，应当赔偿深圳博公司的损失；
• 但深圳博*公司未能提供设备采购、工程安装等费用的证据，且一审未提出赔偿损失的诉请，可另行主张。

二审判决：撤销一审判决，海华公司返还两台真空机组、退还安全保证金9万元及利息，驳回深圳博*公司的其他诉讼请求。

三、法律深度解析

1. 试用买卖合同的认定标准

试用买卖合同是指合同成立时出卖人将标的物交付买受人试用，买受人在一定期间内试用后同意购买并支付价款或者不同意购买并退回标的物的买卖合同。

其特征包括：

（1）合同成立与生效相分离

试用买卖合同在双方达成合意时即告成立，但合同的生效以买受人“同意购买”为条件。换言之，合同成立≠合同生效。

（2）买受人享有“同意权”或“拒绝权”

试用期内，买受人可以选择购买，也可以拒绝购买。如果买受人未作表示的，视为购买。

（3）是否同意购买是合同的“先决条件”

试用合同本质上是一种“附条件的合同”，这个条件就是买受人是否同意购买。

（4）两份“合同”的认知差距

本案中，深圳博公司自认为“交易已经达成”，海华*公司却在试用期内启动招标程序，实际上是“用行动否决了购买意向”。

2. 要约与承诺的认定

根据《合同法》第十四条，要约是希望和他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合下列规定：

• （一）内容具体确定；
• （二）表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。

本案中：

• 深圳博*公司通过邮件发送的《可行性分析报告》和《技术协议》中明确列明了设备的名称、型号、价款等信息，内容具体确定；
• 但是，邮件的核心内容是“试用”“一年后才付款”，而非确定的买卖要约；
• 海华公司回复“有空的话，务必下周来我们厂再洽谈具体细节的事”，属于对接触洽谈的同意，而非对合同条款的确认。

关键要点： 要约和要约邀请有本质区别。当一个意思表示表明“需要进一步协商”时，更倾向于被认定为要约邀请。本案二审法院正是抓住了“一年后才付款的试用模式”这个表述，认定这并非一个确定出售的买卖要约，而是一个试用模式下的合作协议要约。

3. 承诺的认定

《合同法》第二十一条规定，承诺是受要约人同意要约的意思表示。

本案中，海华公司回复“来洽谈具体细节”，显然不是对合同内容的“承诺”，而更像是“同意接触”。真正导致合同成立的是海华公司后续的“行为”——同意深圳博*公司进场安装设备。

但问题是：这种“行为”同意的是“试用买卖”而非“设备买卖”。海华公司允许设备安装，本质上是为了“试用”而让设备进场，不是为了“购买”而接受交付。

4. “试用期”内买方行为的法律意义

本案的核心转折点在于：海华公司在试用期内，未对是否购买作出任何表示，反而通过招投标的方式，实际否定了购买意愿。

• 第一次招标（2016年7月12日）：深圳博*公司参加，流标；
• 第二次招标（2016年9月28日）：深圳博*公司参加，流标；
• 第三次招标（2016年11月24日）：深圳博*公司未参与，案外人中标。

这三次招标行为，具有重大的法律意义：

• 表明海华公司从未作出购买的决定；
• 表明海华公司对深圳博*公司的设备并非不可替代；
• 表明双方通过实际行为变更了原试用买卖合同，将其变更为招投标关系。

5. 关于“视为购买”的适用

《合同法》第171条规定：试用期间届满，买受人对是否购买标的物未作表示的，视为购买。

本案中，深圳博公司主张海华公司长期使用设备且未提出异议，应视为购买。但法院查明，海华*公司期间多次启动招投标程序，已经以积极行为表明了自己的态度——设备试用可以，但购买必须走招标。

因此，“沉默”或“不作为”才会导致“视为购买”，一旦买方有积极行为推翻购买推定，就不能适用视为购买的规则。

6. 合同无效（未生效）的法律后果

试用买卖合同未生效的后果：

• 买受人无需支付货款；
• 买受人应返还标的物（设备）；
• 买受人已收取的保证金应当退还；
• 有过错的一方应赔偿对方由此造成的损失。

本案中，法院认定海华公司有一定过错（未告知招标权限问题，未及时通知拆走设备），因此判决其退还保证金并承担利息。但深圳博*公司的设备采购费、安装费等损失，因未提供证据且未在诉讼中主张，法院未予处理。

四、案件启示与企业风险防范

1. 对供应商的启示

（1）“试用”两字要谨慎

如果你向客户发送的方案中包含了“试用”“一年后付款”“风险由我方承担”等表述，法律上很可能被认定为试用买卖合同。此时，客户在试用期内有“反悔权”（拒绝权），哪怕设备运行良好，客户也可能以“试用”为由不付款。

风险点： 试用期长达一年，等于将商业风险全部压在自己身上。

（2）合同条款要明确，避免使用模糊语言

本案中，深圳博*公司使用“试用协议”等表述，直接导致二审法院对其交易性质作出了不利认定。对于供应商而言，如果想促成交易，应明确使用“销售合同”“设备买卖合同”等表述，避免使用“试用”“试运行”“先试用”等模糊措辞。若确需试用，应约定：试用期届满前，买方须书面确认是否购买，逾期未确认视为同意购买，并约定试用期内设备毁损灭失的风险承担。

（3）邮件往来要审慎

邮件是重要的证据，但也是“双向武器”。深圳博*公司邮件中“不会把风险让用户承担”“一年后才付款的试用模式”等表述，直接成为对方拒绝付款的依据。发送商务邮件前，应审慎检查每一处的措辞，特别是涉及交易模式、付款节点、风险承担等关键条款时更应审慎。

（4）及时主张权利，别拖延

深圳博公司2016年2月安装完毕，2018年4月才起诉。两年多的时间里，海华公司进行了三次招标，最终由案外人承接项目。如果深圳博公司在招标时及时提出异议，或许结果会有所不同。

（5）别忘了固定证据链

安装费、设备采购费、人工费、辅材费等，这些费用凭证是后续主张赔偿的“命根子”。本案中，深圳博*公司因无法提供设备采购和安装费用的证据，无法就损失提出有效主张，教训十分深刻。

2. 对采购方的启示

（1）试用有风险，表态要及时

试用期内如认为设备不合适，应当及时书面通知供应商拆除设备，而不是默不作声长期使用，更不能通过启动招标程序来“无声拒绝”——如果招标流标，可能反被认定为购买。

（2）招标≠自由

国企、央企采购通常需要招投标，即使供应商主动上门安装设备，也不能绕过招标程序直接采购。试用过程中，建议书面告知供应商“最终是否采购须经招投标程序确定”，避免引发纠纷。

3. 对双方的共同建议

（1）签署书面合同是王道

本案之所以争议不断，根本原因就是双方没有签署书面合同。一份清晰的书面合同，不仅明确交易性质，还能在纠纷发生时减少举证成本。合同应当明确以下内容：

| 条款 | 内容 | |---|---| | 合同性质 | 明确是买卖合同还是试用买卖合同 | | 试用期 | 起止时间、延长机制、到期处理 | | 价款与支付 | 总价、支付节点、付款条件 | | 设备所有权 | 试用期间归出卖人，试用期满后是否转移 | | 风险承担 | 试用期间设备毁损、灭失的风险 | | 安装与验收 | 安装义务方、验收标准、验收时间 | | 违约责任 | 买受人逾期表态、拒绝购买的后果 | | 招投标特殊约定 | 如涉及国有企业，应约定招标程序前置 | | 争议解决 | 管辖法院、仲裁机构 | | 保证金 | 金额、用途、退还条件及时间 |

（2）“行为”也是一种“意思表示”

法律上，当事人不仅可以通过口头或书面方式作出意思表示，还可以通过行为作出。本案中，海华公司同意深圳博*公司进场安装设备，就是通过行为作出了“同意试用”的意思表示。因此，在商业往来中，一定要留意自己的行为可能产生的法律后果。

（3）证据意识贯穿始终

在此类合同纠纷中，证据是决定成败的核心。重要证据包括：

• 邮件往来（建议使用企业邮箱并保留原始邮件）
• 微信聊天记录（注意保存原始载体）
• 《可行性分析报告》《技术协议》
• 付款凭证、保证金收据
• 设备进场验收单、调试记录
• 招标文件、中标通知书
• 往来函件、催款通知

五、结语

“要约—承诺”是合同订立的两个基本环节，而试用买卖合同的“成立”与“生效”是两个不同的法律概念。本案中，深圳博公司虽然成功让设备进入海华*公司并运行一年，却因为“试用模式”的表述，最终未能获得分文货款。

商业合作，合同先行。口头承诺、邮件往来、行为默示，在诉讼中都具有法律效力，但效力边界仍取决于具体措辞与双方的实际行为。 在合同签署前，重要的交易条款——价格、付款节点、试用安排、招标程序、所有权归属、风险承担——必须以书面形式固定下来，避免因条款模糊而在争议中被动。

一次“试用”，可能让你付出百万元学费。专业的合同审查与法律风险防控，是每一家企业都绕不开的必修课。

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六、相关法律问答

问：试用买卖和普通买卖有什么区别？ 答：普通买卖合同在双方达成合意时即成立并生效，买方负有付款义务。试用买卖合同在双方达成合意时成立，但合同是否生效，取决于买受人在试用期内是否“同意购买”。如果买受人拒绝购买，合同即不生效，买受人无需付款，但有义务返还标的物。

问：试用买卖中，买受人试用期内“不说话”，算购买吗？ 答：算。根据《合同法》第171条，试用期间届满，买受人对是否购买未作表示的，视为购买。但如果买受人有积极行为表明不接受，比如通知拆除或启动替代采购程序，则不适用“视为购买”的规则。

问：试用期届满后，买受人既不表示购买也不退还设备，出卖人怎么办？ 答：试用期届满后买受人未作表示的，法律上视为同意购买，买受人应当支付价款。出卖人可催告买受人履行付款义务，拒不履行的可通过诉讼主张价款并追究违约责任。

问：买受人在试用期内发现设备有质量问题，能否拒绝购买？ 答：可以。试用买卖合同赋予买受人试用期内自主决定是否购买的权利，发现质量问题而拒绝购买是买受人合法行使权利的行为。但买受人应当及时通知出卖人，并保留质量问题的证据。

问：法院如何认定双方是否构成试用买卖合同？ 答：法院会重点考察双方往来文件中的“关键措辞”。如邮件、合同中出现“试用”“先试后买”“一年后付款”“风险由我方承担”等表述，很可能被认定为试用买卖合同。反之，如果双方约定了明确的价款和付款时间，且未提及试用，则更可能被认定为普通买卖合同。

问：试用买卖合同未生效，买受人需要赔偿出卖人的损失吗？ 答：未生效不等于无责任。如果买受人在缔约过程中存在过错，例如故意隐瞒其无采购权限、未及时通知出卖人拆除设备等，导致出卖人产生损失，买受人应承担缔约过失责任，赔偿对方的直接损失。

问：试用买卖合同中，出卖人要求买受人支付保证金是否合法？ 答：合法。保证金在试用买卖中具有担保性质，通常是确保设备在试用期间的安全、完好。但合同未生效的情况下，买受人应当退还保证金。如果买受人对合同未生效有过错，还需承担利息损失。

问：试用期间设备发生损坏，由谁承担维修费用？ 答：一般情况下，试用期间设备的所有权仍归出卖人，因此非因买受人过错导致的设备损坏，应由出卖人承担风险。但如果损坏是因买受人使用不当或保管不善造成的，买受人应承担赔偿责任。约定不明时法院通常按过错原则认定责任。

问：合同没有盖章，只有邮件往来，合同能成立吗？ 答：可以。根据《合同法》的规定，当事人可以采用书面形式、口头形式和其他形式订立合同。电子邮件属于书面形式的一种。只要双方的意思表示达成一致，即使没有盖章，合同也可以成立。但风险在于合同具体内容的举证可能较为困难。

问：南京鼓楼区的企业遇到此类纠纷，应向哪个法院起诉？ 答：根据《民事诉讼法》的规定，合同纠纷由被告住所地或合同履行地人民法院管辖。如果合同中对管辖法院有明确约定，则按约定执行。没有约定或约定不明的，通常需在被告住所地或合同履行地法院起诉。具体案件处理可咨询专业律师。

问：南京江宁区的供应商向外地客户发送报价单后，客户没有回复，后来客户采购了其他公司的产品，原供应商能主张合同成立吗？ 答：不一定。报价单通常属于要约邀请，客户未回复即视为未作出承诺，合同未成立。但如果报价单内容具体明确（如品名、数量、价格、交货期），且明确表明“收到此报价后如未在×日内回复视为接受”，则可能构成要约。但司法实践中，对默示承诺的认定较为严格。

问：南京玄武区的创业者想给客户试用软件，怎样设计试用条款最安全？ 答：建议在试用协议中明确约定：试用期限、试用期届满的后果（默认购买或自动终止）、试用期间数据归属、客户提前终止试用需提前多少天通知、试用期届满后双方的权利义务等。此外，可以通过在产品中设置试用到期自动停用功能，降低风险。

问：客户试用我公司设备一年后表示不买，但设备已经磨损严重，还能退吗？ 答：可以退，但可以要求对方赔偿磨损损失。试用买卖合同中，如果买受人拒绝购买，应当返还原物。因试用造成的合理损耗，出卖人一般不能要求赔偿；但如果买受人存在不当使用、恶意损坏等情形，可以要求赔偿。建议在试用协议中明确正常损耗标准。

问：南京雨花台区的公司采购设备，对方要求先支付保证金再试用，这有什么风险？ 答：主要风险在于试用期结束后对方拖延退还保证金。建议在协议中约定保证金的退还时间和逾期退还的违约责任。另外，试用前应保留设备的状态记录（如照片、视频、检测报告），以防被索赔设备损坏。

问：试用买卖中，买受人支付的保证金算不算预付款？ 答：不算。保证金是为了担保设备在试用期间的安全和正常使用，具有担保性质，不等于预付款。合同成立并生效后，保证金可以抵作货款；合同未生效的，保证金应予退还。

问：南京建邺区的采购人试用设备后，试用期届满未作任何表示，后设备因火灾损毁，谁来承担责任？ 答：试用期届满未作表示，视为同意购买，买卖合同生效。此时设备所有权已转移给买受人，设备毁损灭失的风险应由买受人承担。但如果买受人拒收设备且未表示购买，设备仍属出卖人，风险由出卖人承担，除非买受人存在保管不善的过错。

问：在试用买卖合同中，出卖人要求买受人签署“试用确认书”有什么作用？ 答：“试用确认书”是证明买受人试用同意的重要书证，能有效避免“试用期届满未作表示”时的争议。确认书建议包含：试用起止时间、试用结果评价、是否同意购买、不同意购买的拆除时间等要素。

问：试用买卖合同中的“试用期”法律有上限吗？ 答：法律对试用期的长短没有明确规定，由双方自行约定。但如果试用期过长（如五年以上），法院可能会认为不符合交易惯例，并依据公平原则调整。常规做法为1-6个月。

问：试用期约定不明怎么办？ 答：双方可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同相关条款或者交易习惯确定；仍不能确定的，出卖人有权确定合理的试用期，但应以书面方式通知买受人，并给予对方必要的准备时间。

问：南京秦淮区的企业收到对方发来的《产品试用协议》，不同意其中“试用期届满视为购买”的条款，如何操作才能避免被推定购买？ 答：如果不同意该条款，应在试用期届满前书面通知对方“不同意购买”并明确要求拆除返还设备。仅口头表示不同意或保持沉默，都可能被认定为“视为购买”。另外建议在试用协议签署前，协商修改该条款。

问：试用买卖中，买受人将设备转卖给第三人，出卖人如何维权？ 答：买受人在未同意购买前，设备所有权仍归出卖人。买受人擅自转卖属于无权处分，出卖人可以主张买受人承担侵权责任或不当得利返还责任，并可以要求买受人赔偿损失。如果第三人是善意的，出卖人可能无法追回设备，但可以要求买受人按市场价赔偿。

问：南京栖霞区的供应商在试用买卖合同中约定“试用期间届满，买受人继续使用设备即视为同意购买”，这种条款有效吗？ 答：有效。这是双方对“视为购买”条件的具体约定，不违反法律强制性规定。但有风险：如果设备在试用期届满后一直无法正常使用，买受人可能以“未实际使用”为由抗辩。建议同时约定设备符合验收标准的证明方式。

问：试用买卖中，出卖人垫付了运输费、安装费，合同未生效后能要求买受人承担吗？ 答：视情况而定。如果合同中有明确约定，按约定处理；若无约定，法院通常按公平原则处理。如买受人对合同未生效有过错，应当赔偿对方损失，包括运输费、安装费等直接损失。举证责任在出卖人，需保留相关票据。

问：南京江北新区的企业和外地客户通过微信洽谈试用合作，微信聊天记录有法律效力吗？ 答：有。微信聊天记录属于电子数据，是法定的证据类型之一。但法院审查时会关注记录的完整性、真实性、关联性。建议保留原始载体（手机）、完整聊天记录，必要时进行公证。

问：试用买卖合同中，买受人在试用期内书面表示同意购买，但一直没有支付价款，出卖人该怎么办？ 答：买受人已表示同意购买，买卖合同生效，出卖人有权要求买受人支付价款并承担逾期付款的违约责任。如买受人拒不付款，出卖人可依据合同和买受人的书面同意文件直接起诉。

问：南京浦口区的买家试用设备后发现不适用，但设备拆装成本很高，是否可以要求出卖人承担拆除费用？ 答：如果试用买卖合同未约定拆装费用的承担，通常由出卖人承担拆除和取回设备的费用，因为设备所有权仍归出卖人。但如果买受人对试用合同的未能履行有过错（如未按期反馈、拖延拆除等），法院可判决买受人承担部分费用。

问：试用买卖中，出卖人把设备交付给买受人试用的法律性质是什么？ 答：这属于“试用交付”，而非出售交付。试用的交付不转移所有权，只是让买受人获得试用标的物的权利。因此，试用期内设备的所有权风险仍由出卖人承担（除非双方另有约定）。

问：南京六合区的企业主听别人说“试用买卖不签合同也行”，这种说法对吗？ 答：不对。试用买卖不签书面合同，后期一旦发生纠纷，双方对试用期限、价款、保证金性质等关键事项都难以举证。口头约定往往各执一词，法院只能根据证据规则判断，建议至少签署一份简易试用协议。

问：试用期届满后，买受人未表示是否购买，但是继续支付了部分款项，这算什么？ 答：继续支付款项的行为，可能被视为同意购买的实际履行。在司法实践中，这种付款行为通常被认定为“以行为作出承诺”，合同生效，买受人不能再以试用未结束为由拒绝支付剩余款项。

问：南京溧水区的客户试用设备期间，把设备借给第三方使用，导致设备损坏，出卖人找谁赔偿？ 答：买受人未经出卖人同意擅自将设备转借他人使用，属于违反试用协议的行为。出卖人可以要求买受人承担违约责任，也可以向实际使用设备的第三方主张侵权赔偿。但两者的诉讼请求不能重复获得赔偿。

问：试用买卖合同被认定未生效，保证金利息从何时起算？ 答：一般从买受人应当退还保证金之日起算。如果双方没有约定退还时间，则从出卖人催告之日起算。本案中，法院以起诉之日（2017年10月12日）作为利息起算点，理由是起诉行为视为催告。

问：试用买卖合同纠纷中，举证责任如何分配？ 答：出卖人需证明双方存在试用买卖合同关系、已将标的物交付买受人试用、买受人试用期届满未表示拒绝或已表示同意购买；买受人则需证明其在试用期内明确拒绝购买或双方约定以招投标方式确定合同是否生效。

问：南京淳化街道的企业想通过“先试用后签约”的方式推销设备，需要注意什么？ 答：务必在试用协议中设置明确的“转正”条件：具体量化设备达到哪些指标后视为“购买”；试用期满后若未达成购买合意，应在多少日内完成退机；退机时费用由谁承担；引入第三方检测机制避免争议等。

问：试用买卖合同解除和合同不生效有什么区别？ 答：合同解除是针对已生效的合同而言的，通过解除使合同关系归于消灭；合同不生效则是合同从未发生过效力，双方不产生权利义务。试用买卖合同在买受人拒绝购买时是“不生效”，而非“解除”。

问：南京高淳区的设备供应商与客户签订试用协议，但客户在试用期届满后拒绝返还设备，供应商该怎么办？ 答：供应商可以提起返还原物请求权之诉，要求客户返还设备。如果设备已被客户处置或灭失，可要求折价赔偿。同时可主张客户占用设备期间的占有使用费。建议起诉前发律师函固定证据。

问：试用买卖合同中的“标的物”是否必须为实物？ 答：不必须。标的物可以是设备、软件、知识产权等有形或无形财产。只要双方约定以“试用”方式确定是否购买，均构成试用买卖合同。但无形财产的“试用”方式、期限等需要更细致的合同设计。

问：南京鼓楼区的消费者在实体店试用家电后，商家说“试用期三天，三天后不退还视为购买”，这合法吗？ 答：如果双方在购买前明确约定了试用期和视为购买的条款，且该约定不违反法律强制性规定的，法院会支持该约定。但商家不能单方面以“试用”为由强制消费者购买，消费者权益保护法对消费者有特殊保护。

问：试用买卖合同纠纷中，法院会支持惩罚性赔偿吗？ 答：一般不会。试用买卖合同纠纷属于合同纠纷，适用违约责任规则，而非消费者权益保护法中的惩罚性赔偿。除非卖方存在欺诈行为，否则法院通常只支持实际损失赔偿。

问：南京江宁区的一家公司试用设备后，认为设备不满足技术要求，但无法提供充分的证据，法院怎么判？ 答：买受人主张设备不符合约定而拒绝购买的，应提供证据证明。如无法证明，法院将结合设备运行记录、双方邮件往来、验收单等证据综合判断。若设备运行正常、使用效果未受质疑，买受人的拒绝购买理由可能不被采信。

问：试用期未满，买受人是否可以提前表示拒绝购买？ 答：可以。试用期是为买受人利益而设的，买受人可以在试用期的任何时间表示是否购买，无须等到试用期届满。提前表示拒绝购买后，出卖人应及时取回设备。

问：南京玄武区的企业主想终止试用协议，需要满足什么条件？ 答：缺乏法定解除事由时，可以协商一致解除试用协议；若对方违约导致合同目的无法实现，可依据《合同法》第94条主张解除。但直接单方撕毁协议可能构成违约。建议任何终止决定都通过书面方式作出。

问：试用买卖中的“同意购买”可以用默示行为推定吗？ 答：可以。买受人继续使用设备、将设备投入生产、对设备进行改良或转售，或者支付部分价款，均可视为以行为表示同意购买。但需要注意的是，这些行为必须在试用期内发生。

问：南京秦淮区的销售公司给客户免费试用软件，三个月后客户一直未反馈，销售公司能继续收费吗？ 答：如果试用协议中约定了“试用期届满未反馈视为购买”，则可以继续收费；如果没有类似约定，法院很可能认定试用期届满后，双方形成不定期租赁或继续试用关系。建议平台在试用到期前通过系统弹窗、邮件等方式提醒客户确认是否购买。

问：申诉案件中发现一审判决错误，二审法院会如何处理？ 答：二审法院可以依法改判、撤销或变更原判决。本案二审法院正是因为对合同性质作出了不同认定，从而推翻了一审判决。当事人对生效判决不服的，还可以申请再审或向人民检察院申请监督。

问：南京建邺区的企业遇到此类纠纷，委托律师的费用标准大概是多少？ 答：费用因案件复杂程度、标的额大小、律师资历而异。一般合同纠纷案件，律师收费可以采用固定收费、按标的额比例收费或风险代理模式。本案标的额近200万元，律师费一般在数万元至数十万元区间。建议咨询当地多家律所后进行比选。

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免责声明： 本文根据真实司法案例改编撰写，旨在进行普法教育。案件细节已做简化处理，具体法律问题请咨询专业律师。

汤井保，江苏华域融和律师事务所。