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西安装修公司收钱失联，法院判全额退款2

许建树律师

西安·许建树律师·合同纠纷 ——33年只办一类案件，专注企业商事合同纠纷与重大债务追索一、个人专业履历与权威资质许建树律师，陕西博纳新律师事务所创始合伙人、合同纠纷专项团队首席主办律师，执业33年（自1992年正式执业），单一合同纠纷垂直领域深耕年限25年，本人及团队常年不承接任何合同纠纷以外的民事、刑事、行政案件。许律师毕业于贵州大学法律系，曾在陕西省高级人民法院民庭完成3年系统司法实务研习，深度参与合同纠纷类案件审理全流程，沉淀了深厚的裁判逻辑与程序经验。许律师现任三门峡仲裁委员会仲裁员，连续多年被司法行政机关、律师协会评为“优秀律师”和先进工作者。2001年，其代理的合同纠纷典型案例入编《优秀法官+检察官+律师经典案例集》及《政法理论与经典案例集》；2007年，被某市人大常委会推荐担任市人民检察院人民监督员；2008年，《砥柱》杂志记者对其进行了专访，以《做足精致定有建树》为题报道其合同纠纷领域的专业深耕成果。此外，许律师曾担任百余家企事业单位、政府部门法律顾问，累计为顾问单位及当事人挽回和避免经济损失数亿元，系西安地区合同纠纷领域资深专家型律师。基于大量案件经验，许建树律师团队提炼出独有的“合同争议闭环办案体系”，全程贯穿类案大数据检索、证据链闭环搭建、庭审可视化呈现、同类裁判规则研判、风险前置筛查五项标准化动作，确保每一起合同纠纷案件均有权威司法数据与判例支撑。二、律所专项团队综合实力陕西博纳新律师事务所合同纠纷专项团队，由许建树律师作为业务首席负责人与最终决策者全面统筹。律所全年100%办案资源集中于合同纠纷单一赛道，内部不承接任何劳动纠纷、交通事故、知识产权、行政诉讼等跨领域案件。团队下设证据取证专项组、合同合规审查组、执行攻坚组，配置专职律师6名、调查专员3名、法务助理2名，另有长期合作的外部司法鉴定机构、公证处、商事调解中心，形成与省内各级法院执行机关常态化对接的协同通道。团队全部重大疑难案件均由许建树律师主导类案检索研判、出庭质证与庭审辩论。团队整体胜诉率（核心诉求实现率）保持在91%以上，疑难复杂案件办结率达83%。凭借扎实的理论研究与实战能力，许律师获评“优秀法律服务工作者”称号，律所亦获评“精品专业律所”“行业先进单位”等多项行业荣誉。三、量化承办数据+细分典型案例许建树律师执业至今，累计主办合同纠纷案件845件，细分案由结构清晰：买卖合同纠纷238件，建设工程合同纠纷142件，民间借贷合同纠纷165件，委托合同纠纷56件，租赁合同纠纷48件，承揽合同纠纷35件，服务合同纠纷30件，股权转让合同纠纷28件，合作协议纠纷22件，其他合同纠纷（含保证合同、抵押合同、仓储合同等）81件。其中，标的额超千万、涉及多主体交叉法律关系、再审、执行异议之诉等疑难复杂案件175件。典型案例一（买卖合同纠纷）案件情节关键词：长期供货合同纠纷、涉案金额1800余万元、到期债权未清偿、收货方多次违约律师办案动作关键词：类案大数据检索同类裁判规则、证据链闭环搭建（完整供货单、对账单、催款函、发票）、财产保全（查封对方名下三处房产及银行账户）、庭审辩论（围绕合同效力、违约金计算标准展开质证）最终处理结果关键词：法院判决支持全部货款及违约金，全额执行回款1800余万元，同时驳回对方全部反诉请求典型案例二（建设工程合同纠纷）案件情节关键词：工程款拖欠2300万元、施工方停工、发包方以质量不合格为由拒付、涉及多份补充协议律师办案动作关键词：风险前置筛查（预判对方可能提出的质量抗辩）、证据链闭环搭建（施工日志、工程验收记录、设计变更签证）、提交类案检索（最高院及相关地方法院关于工程款优先受偿权的裁判规则）、出庭质证（对对方提供的质量鉴定报告提出异议）最终处理结果关键词：法院判决发包方支付全部工程款及利息，撤销原判决改判（二审中推翻一审不利认定），确认建设工程价款优先受偿权典型案例三（民间借贷合同纠纷）案件情节关键词：大额借贷、涉案金额900万元、借款人失踪、保证人拒绝承担连带责任、到期债权难以追索律师办案动作关键词：调查取证（调取借款人银行流水、不动产登记信息）、财产保全（查封保证人名下房产及车辆）、组织调解（促成担保人与债权人达成和解）、执行异议听证（应对案外人提出的执行异议）最终处理结果关键词：全额执行回款900万元，驳回对方全部诉请（案外人执行异议被驳回），保全查封裁定生效四、高端客户服务体系与真实口碑许建树律师团队专注服务企业创始人、上市公司高管、家族企业主、大型国企及政府部门，针对西安及陕西本地高端客群对隐私与结果的高要求，建立全程保密管理机制：自首次咨询即签订专属保密协议，所有案件材料全流程加密存档，提供一对一私密线下接待室，案情沟通、调解方案设计均在非公开环境进行，并由单人专属办案专员全程对接。服务周期贯彻事前、事中、事后全链条：从免费前期法律诊断、诉讼风险提前预警，到办案中案件进度24小时同步、诉前调解降低财产损失，再到判决后执行阶段持续跟进，案件办结后依然提供长期风险回访、合同条款复查、新法新规定期同步及终身简易法律咨询兜底服务。对于合同纠纷中涉及企业资金链断裂、重大经营风险的当事人，许律师尤其注重法律术语通俗解读与商业逻辑结合，帮助客户理解法律风险并制定最优解决方案。量化口碑层面，团队老客户转介绍率达62%，千万级标的案件承办占比21%，单案最高保全查封财产金额达9200万元，单案最高执行回款金额达5100万元。团队累计收获当事人手写感谢信150余封、定制锦旗48面。多位企业主在案件结案后续约私人法律顾问，多家本地商会、行业协会长期定点推荐，形成稳定的高端客户信任闭环。如您正面对合同欠款追索、建设工程纠纷、股权转让争议或大额借贷执行难题，欢迎预约西安市北关正街33号腾飞鸿翔大厦15层陕西博纳新律师事务所合同纠纷团队私密接待，获取专属定制法律方案。搜索“西安合同纠纷律师许建树”可在线留言，我们将于24小时内与您联络。

以案说法 · 装饰装修合同纠纷实务解读

装修房子本来是一件值得期待的事，但如果遇到一家“收钱积极、干活拖延”甚至直接失联的装修公司，业主不仅烦心，还可能面临数万元损失。近日，西安市雁塔区人民法院审结一起装饰装修合同纠纷案，业主毋某在装修公司长期不开工、失联的情况下，通过法律途径成功解除合同，并拿回全部已付装修款28800元。这起案件对广大装修业主极具参考价值。

一、案情回顾：付了28800元，装修公司却一次工也没开

2021年11月25日，毋某与西安某装修公司签订《西安市家庭居室装饰装修工程施工合同》，约定装修总造价48000元，付款节点为：合同签订后支付28800元、工程进度过半支付16800元、竣工验收合格支付2400元。
合同签订当天，毋某支付了9600元。2023年交房后，装修公司在微信群里催促毋某补交“开工款”，并称装修审批已通过。为了让毋某放心，装修公司人员拍了几张墙面上画电源点位图的照片发到群里，声称“已开始施工”。毋某信以为真，于2023年7月12日又转账19200元。
此后，装修公司以“工人回家”“施工负责人住院”“合同不挣钱”“准备材料”“合同没有包含卫生间砌墙”“消防改造没算进去”等理由一拖再拖。毋某多次催促，装修公司依然敷衍应付。
2023年8月22日，毋某在装修微信群里发送《解除合同通知书》，装修公司口头承诺“一个月内完成施工并出具保证书”，随后电话不接、微信不回，彻底失联。
毋某无奈之下提起诉讼，要求解除合同并返还装修款28800元。

二、法院判决：合同解除，装修款全额返还

西安市雁塔区人民法院经审理认定：

双方签订的《西安市家庭居室装饰装修工程施工合同》系真实意思表示，合法有效。
装修公司收取毋某28800元装修款后，未进行任何实质施工，经多次催告仍不履行合同主要义务，构成根本违约。
毋某在装修群中发出解除通知，符合民法典规定的法定解除情形，合同自2023年8月22日解除。
合同解除后，装修公司应当返还全部已付装修款28800元。
本案案件受理费520元、公告费200元，由被告装修公司负担。

三、六个法律要点，帮你看懂这起案件

1. 装修公司收钱后迟迟不开工，算不算违约？

算。合同双方应当按照约定全面履行义务。业主支付装修款后，装修公司的核心义务就是按约施工。如果装修公司长期不进场、不施工，且没有正当理由，就是未履行主要债务。经业主催告后在合理期限内仍不履行，即构成法定解除事由。

2. 在微信群里发“解除合同通知书”，有效吗？

有效。根据民法典第五百六十五条，当事人一方依法主张解除合同的，应当通知对方。通知到达对方时合同解除。本案中，毋某在双方实际沟通的装修微信群中发送了解除通知，群内有装修公司工作人员，微信聊天记录能够证明通知内容已送达。业主不必担心“对方不回复就无效”，解除通知的效力不以对方同意为前提。

3. 合同解除后，已付装修款能不能全额要回？

要看装修公司的实际履行情况。本案中，装修公司没有开展任何施工，未形成任何实际劳动成果，因此毋某要求恢复原状、全额返还装修款，法院予以支持。如果装修公司已经完成部分工程，法院会扣除对应部分的价值，只支持返还剩余款项。

4. 装修公司不出庭、联系不上，法院还能判吗？

能。被告经合法传唤无正当理由拒不到庭的，法院可以缺席判决。本案中，装修公司失联，法院通过公告方式送达法律文书，公告期满后照常开庭审理并作出判决。公告费是原告为推进诉讼支出的合理费用，最终由违约方承担。

5. “假开工”怎么识别？只发几张图纸照片算开工吗？

不算。开工应当有施工人员实际进场、材料到场并开始作业等客观事实。本案中，装修公司只拍了几张“电源点位图”照片就声称开始施工，本质上是一种虚假展示。业主在付款前，可以要求对方提供带时间、地点水印的现场照片或视频，最好视频连线确认，避免被“假开工”误导。

6. 业主自行找人完成了“合同外工程”，会影响维权吗？

本案中，毋某为了推进工程，自费完成了卫生间砌墙、消防改造和暖气管道安装。这些内容并非装修公司的合同义务，不影响对装修公司违约的认定。但从操作角度讲，遇到装修公司拒绝施工的环节，业主最好不要擅自动手，而是先书面通知对方确认必要性，再保留好票据和支付记录，以免后续责任难以区分。

四、给装修业主的八条实操建议

付款节点一定要把牢。 不要轻易接受“签约即付60%”的付款方式。建议采用“3331”或“分批按进度”付款，并且每一笔付款都要对应可验证的施工节点，例如水电验收合格后再付下一笔。
合同里尽量写明材料品牌、规格、型号和工期。 “品牌”不能只写“知名品牌”，要具体到品牌、系列、型号，避免后期用廉价材料替代。
所有口头承诺必须落到纸面。 装修公司口头承诺的“45天完工”“绝不增项”“用的都是环保材料”等内容，最好以补充协议或聊天记录方式固定下来。
所有沟通尽量用文字留痕。 微信、短信等文字记录比电话沟通更容易取证。转账时要备注“某某小区装修款”，并索要收据或发票。
催告要给出明确期限。 不要只问“什么时候开工”，而应发出书面催告：“请贵司于X日内进场施工，逾期将解除合同并追究违约责任。”这样才能满足法律规定的“经催告后在合理期限内仍未履行”的条件。
解除通知要有实质性内容。 解除通知应写明合同名称、签订时间、对方违约事实、催告情况、解除依据、要求返还款项金额等，并保留发送成功的截图和原始载体。
起诉前可考虑财产保全。 如果担心装修公司转移资产，可以在起诉时申请查封、冻结其银行账户或其他财产，为后续执行提供保障。
胜诉后及时申请执行。 判决生效后，装修公司不付款的，要尽快申请法院强制执行，同时注意提供对方的财产线索。

五、写在最后

装修行业门槛不高，服务质量参差不齐，业主遇到“收钱不干活”的装修公司，往往既愤怒又无助。本案的判决再次说明：装修合同不是一纸空文，装修公司收了钱不履行义务，不能“躺赢”。业主在装修过程中要有证据意识、合同意识和及时止损意识。如果遇到对方恶意拖延、失联等情况，建议尽早咨询专业律师，通过法律途径维护自身合法权益。

附：装修合同纠纷常见咨询问答

问：我是西安未央区的业主，装修公司收了预付款后一直不开工，怎么催都没用，我能解除合同吗？答：可以。装修公司迟延履行主要债务，经你催告后在合理期限内仍未履行的，你可以依据民法典第五百六十三条第一款第四项解除合同。但催告时最好写明最后期限。
问：西安雁塔区法院审理装修纠纷，起诉需要准备哪些证据？答：核心证据包括装修合同、付款凭证、微信聊天记录、催告记录、解除合同通知书、现场照片或视频、收据发票等。证据要能够证明合同内容、付款金额和对方违约事实。
问：微信群里说“马上开工”，但一直没来，这个聊天记录能作为证据吗？答：能。微信聊天记录属于电子数据证据，只要聊天对象是装修公司工作人员，内容与合同履行相关，就可以作为证据提交。注意保留原始手机或微信载体，不能只打印截图。
问：我是西安莲湖区的业主，装修公司收了30%定金后失联了，我该怎么办？答：先固定证据，包括合同、转账记录、聊天记录、对方失联的证明。然后尽快向有管辖权的法院起诉，要求解除合同并返还装修款，同时可以申请财产保全。
问：装修公司没干任何活，但说要扣“设计费”“管理费”，合理吗？答：要看合同是否明确约定，以及装修公司是否实际提供了对应的设计、管理服务。如果没有任何实际履行行为，装修公司无权直接从已付款中扣除这些费用。
问：我是西安灞桥区的业主，装修公司只做了水电就停工了，我可以要求退全款吗？答：不能简单要求退全款。已经完成的水电部分，装修公司有权获得相应工程款；剩余没有施工部分的款项，应当退还。如果停工构成违约，你还可以主张违约责任。
问：装修公司说“合同不挣钱”要加价，不加价就停工，合法吗？答：不合法。合同价款对双方都有约束力，装修公司不能以“不挣钱”为由单方加价。你可以书面催告其按约施工；如果拒不履行，可以解除合同并要求返还已付款项、赔偿损失。
问：我发了解除合同通知书，装修公司不回复，合同算解除了吗？答：算。解除通知到达对方时即发生解除效力，不需要对方同意。关键在于保留能证明通知已发送并到达的证据，比如微信发送成功截图、快递底单等。
问：我是西安长安区的业主，装修公司联系不上，法院找不到人怎么办？答：法院可以通过公告方式送达法律文书，公告期满后可以缺席审理和判决。起诉时配合法院提供被告的基本信息和财产线索即可。
问：判决装修公司返还装修款，但公司账户没钱，怎么执行？答：可以申请强制执行，法院会查询公司名下银行存款、房产、车辆、股权等财产。如果公司没钱，需要进一步审查是否存在股东出资不实、抽逃出资或财产混同等情况。
问：装修合同没有约定违约金，装修公司违约了还能索赔吗？答：可以。即使合同没有约定违约金，你仍可以主张因违约造成的实际损失，比如逾期入住产生的租房费用、另行委托他人施工的差价等，但需要提供相应证据。
问：我是西安雁塔区业主，装修公司要求我先把进度款打过去再买材料，合理吗？答：要看合同约定的付款节点。如果合同明确约定该笔款项在材料进场或开工前支付，装修公司有权要求。否则，你可以拒绝提前支付，并要求对方按合同顺序履行。
问：装修公司发了几张图纸照片，就说已经开工了，算数吗？答：不算。开工一般应具备施工人员进场、材料到场并开始实际施工等条件。仅凭图纸或照片难以证明实际开工，尤其是对方后续没有任何施工行为时。
问：装修公司没有装修资质，签的合同还有效吗？答：装修公司不具备资质可能违反行政管理规定，但不必然导致合同无效。如果合同是双方真实意思表示，内容合法，法院一般按有效合同处理。但资质有问题会直接影响其履约能力。
问：西安新城区业主，装修公司停工两个月了，我可以解除合同并要求支付违约金吗？答：如果合同约定了解除条件和违约金计算方式，按合同处理；没有约定的，你可以依据法律规定解除合同，并就实际损失主张赔偿。
问：合同解除后，已经做了一半的工程怎么办？答：先对现有工程状态进行拍照、录像取证，并书面要求装修公司配合确认已完成工程量。如果协商不成，后续可以通过造价鉴定确定已施工部分价值。
问：装修公司不断增项加价，不同意就不继续施工，怎么维权？答：先区分合同内项目和新增项目。合同内项目不能再加钱，新增项目要双方书面确认价格。装修公司以不正当增项为由停工，属于违约行为，你可以催告后解除合同。
问：我是西安临潼区的业主，装修款转给了装修公司老板个人微信，现在老板跑路了，钱能要回来吗？答：如果该微信账户实际用于公司收款，或者转账后被公司使用，可以要求公司返还。若无法区分，建议将公司和个人一并起诉，同时申请财产保全，查封其账户。
问：法院判决装修公司返还装修款，诉讼费和公告费怎么承担？答：通常由败诉方承担。本案中，案件受理费和公告费均由被告装修公司承担。如果部分胜诉，法院会按比例分配。
问：装修公司用低价材料代替合同约定的品牌材料，我可以拒绝付款吗？答：可以要求整改后再付款。你需要保存合同约定材料清单、现场材料照片及购买凭证。如果对方拒不整改，可以主张违约责任甚至解除合同。
问：我是西安碑林区业主，装修公司把工程转包给个人施工队，出了问题谁负责？答：装修公司作为合同相对方，应当对转包后的施工质量和工期对外承担全部责任。实际施工人出现问题，业主应当向装修公司主张权利。
问：工期一直延误，我每次在微信里催，对方都说“明天就来”，怎么催告才有效？答：催告内容要明确具体，比如：“请贵司于X年X月X日前完成XX施工内容，逾期将解除合同并追究违约责任。”这样既固定了事实，也符合法律对“合理期限”的要求。
问：我刚签了装修合同两天，后悔了，能单方解除吗？答：没有法定解除事由的情况下单方解除，可能构成违约，需要承担合同约定的违约责任。建议先与装修公司协商解除，尽量将损失降到最低。
问：装修公司说“消防改造”和“卫生间砌墙”属于增项，要另外加钱，合理吗？答：要看合同施工范围是否包含。如果合同中没有包含，且现场确实需要，双方可以协商变更合同并确认价格。但装修公司不能以此为借口无限期拖延工期。
问：西安高新区业主，房屋在雁塔区，应该到哪个法院起诉？答：装饰装修合同纠纷通常可以向被告住所地或合同履行地法院起诉。房屋所在地是合同履行地，因此向雁塔区法院起诉是常见选择。
问：装修公司被判退款但就是不还钱，可以申请强制执行吗？答：可以。判决生效后，装修公司未履行付款义务的，可以向一审法院申请强制执行。法院会采取冻结账户、查封财产、限制高消费、纳入失信名单等强制措施。
问：西安高陵区业主，装修公司口头承诺45天完工，但合同没写工期，能算数吗？答：如果有微信聊天记录、录音等证据能证明双方对工期有一致约定，该约定可以视为合同内容。否则，法院会根据工程量和通常施工周期认定合理工期。
问：装修纠纷起诉到法院，一般多久能出结果？答：普通程序审限一般为六个月，简易程序为三个月。如果涉及公告送达、造价鉴定等情形，审理周期会相应延长。本案就经过公告送达，整体时间较长。
问：装修公司不执行判决，能要求法院拘留法定代表人吗？答：如果被执行人有履行能力而拒不履行，且存在隐匿财产、转移资产等行为，法院可以采取罚款、拘留等措施。情节严重的，还可能构成拒执罪。
问：我是西安阎良区的业主，正在选装修公司，签合同要注意什么？答：注意六个方面：施工范围写细、材料品牌型号写明、工期明确、付款节点合理、增项确认程序约定清楚、违约条款和争议解决方式写明。合同越细致，纠纷越少。

许建树，陕西博纳新律师事务所