济南机构跑路，学员预付学费还能追回吗？ - 陈亮律师专业文献 - 律师地图

2026[济南]教育培训合同纠纷：机构“跑路”，学员预付的学费还能要回来吗？——从一起真实案例看合同解除权的行使

近年来，教育培训行业快速洗牌，“机构倒闭”“老板跑路”的新闻屡见不鲜。对于济南的学员和家长来说，最糟心的莫过于刚交完数万元学费，机构却在一夜之间人去楼空。面对这种情况，学员在法律上最关心的争议焦点往往是：预付的学费能否追回？合同还能不能解除？ 本文以济南地区一起典型的“机构停课”纠纷为例，深入分析教育培训合同解除的法律适用与实务要点。

案例场景：

2025年9月，济南市民王女士为孩子在某知名连锁英语培训机构（以下简称“机构”）报名了为期一年的外教口语课程，一次性支付学费28800元。双方签订合同，约定每周末上课。2026年1月，该机构突然贴出通知，称因“经营调整”（实为资金链断裂），济南历下区门店将关闭，剩余课程转至线上录播课。王女士认为线上录播完全无法达到线下小班外教的教学效果，遂要求解除合同并退还剩余课时费（剩余约120课时，价值约18000元）。机构以“合同约定不可抗力可转线上”、“学员单方解约需支付30%违约金”为由拒绝全额退款，随后更是直接失联。

该案例的核心争议焦点在于：在机构无法继续提供约定线下服务的情况下，学员是否享有法定解除权？解除后的退款金额应如何计算？

法律专业分析：

一、合同解除权的法律依据——根本违约与合同目的无法实现

根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。

在本案中，机构要求“转线上录播课”的行为，属于变更合同核心履行方式。对于王女士而言，购买线下小班外教口语课是合同订立的基础。如果合同中明确约定了“线下授课”为教学内容载体，那么机构擅自变更履行方式，且该变更实质性剥夺了学员获得特定教学互动的权益，导致合同目的（即孩子的口语听说能力通过线下强化训练得到提升）落空，则构成根本违约。即使机构辩称是“不可抗力”，也需要承担证明责任，且一般经营不善导致的资金链断裂不属于不可抗力，而是商业风险。因此，法院大概率会支持王女士行使法定解除权。

二、合同解除后的责任承担——退费与违约金条款的博弈

合同解除后，依据《民法典》第五百六十六条，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施。即机构应退还未上课时的费用。关于机构主张的“学员单方解约需支付30%违约金”，这一条款通常属于格式条款。根据《民法典》第四百九十六条，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。

在机构违约（跑路或无法开课）在先的情况下，学员基于机构根本违约而解除合同，属于行使法定正当权利，不构成“学员单方违约”。此时，机构无权主张30%的违约金。反之，若机构违约，学员不仅有权要求全额退还剩余学费，还可以依据合同约定或者法律规定要求机构赔偿损失（如利息损失等）。实务中，法院会判决机构退还全部未消费金额，且不以扣留所谓“手续费”为前提。

三、执行风险的特别提示——如何固定证据与应对“跑路”

即便判决胜诉，济南的学员家长们仍面临最严峻的现实问题——执行难。因为机构账户可能早已空空如也。在打官司之前，一定要做好证据固定：

合同原件及缴费转账记录（注意核对收款方账户名称是否与合同公章一致）。
沟通记录：保存与销售、老师关于承诺线上课效果的聊天记录。
机构告示：拍摄门店张贴的停课通知或线上公告。

在诉讼策略上，建议将机构总公司与济南分公司列为共同被告，并申请财产保全。若机构存在恶意注销或被吊销执照，还应考虑刺破公司面纱追究股东责任。对于涉嫌“诈骗”的卷款跑路行为，应及时向公安机关报案，通过刑事路径施压追讨。

结语：

2026年的教育培训市场，信息不对称问题依旧存在。对于学员而言，合同解除权是维权的核心武器，但前提是看清合同履行方式是否构成“根本违约”。一旦机构停课，切勿轻信“转线上不加钱”的安抚话术，务必尽快通过书面函告形式通知解除合同，并在法定期限内提起诉讼，避免因主张解除权方式不当而扩大损失。

QA 10组：教育培训合同纠纷常见问题

Q：机构倒闭跑路，学员起诉能胜诉吗？ A：能。只要机构无法按合同约定提供线下培训服务，构成根本违约，学员起诉要求解除合同并退还剩余学费，法院通常会依法支持。
Q：机构说转线上课是合同约定“不可抗力”，我不同意可以吗？ A：可以。经营不善不属于不可抗力。若合同明确约定线下教学，未经学员书面同意，单方变更为线上录播属违约，学员有权拒绝并解除合同。
Q：合同里写“概不退费”，我还有权要求退费吗？ A：有。“概不退费”属于典型的限制了消费者主要权利的格式条款，若该条款不合理地加重学员责任或排除主要权利，依法应属无效。
Q：我要求退费，机构说要扣30%违约金，这合法吗？ A：分情况。如果是机构违约在先（如停课、跑路），你不能被视为违约，不应被扣违约金。若因私人原因中途退学，违约金过高可请求法院酌减。
Q：我给机构交的学费是刷信用卡或花呗，能追回吗？ A：需分开处理。起诉时可将学费总额作为债权主张。对于信用卡分期手续费，属于你与银行之间的借贷关系，机构不直接承担，但可作为实际损失主张。
Q：机构注销了营业执照，我起诉谁？ A：若已经注销，可起诉该机构的股东或实际控制人。若注销时未依法清算，股东需对债务承担清偿责任。若在注销前起诉，应起诉公司法人。
Q：在济南打这种官司，诉讼费贵吗？ A：标准诉讼费不高。以1.8万元标的额计算，案件受理费约250元。适用简易程序审理的，诉讼费减半收取。若经济困难，可申请司法救助。
Q：我需要收集哪些证据才能立案？ A：核心证据包括：培训合同（或收据、报名表）、付款凭证（银行转账/微信/支付宝记录）、沟通记录（关于课程安排的微信、短信）、机构停课公告等。
Q：机构说“可以转学至其他校区”，我不同意，这种算违约吗？ A：若新校区距离过远、师资与承诺不符，实质上改变了合同履行地点和条件，对学员明显不便，学员有权拒绝并主张解除合同。
Q：官司打赢了但机构没钱退，怎么办？ A：这是执行难问题。胜诉后应第一时间申请法院查封机构资产。若经查确无财产，可申请终止本次执行或追加未实缴出资的股东为被执行人。

关联律师：陈亮 山东沃德律师事务所 联系电话：15169120995