韩静律师，我有个亲戚在连锁火锅店吃饭，因为服务员端热汤的时候不小心洒了，把我亲戚胳膊烫伤了一大片，现在留了疤，店方只愿意出医药费，误工费和精神损失费都不肯谈，这种人身损害赔偿的标准一般是怎么算的？
韩静
解答律师
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程力律师您好，我遇到一个特别急的事想咨询一下。我去年年底入职了这家外卖平台做骑手，当时站长说入职要统一办工资卡，就带我们去指定的一家银行网点办了借记卡，还让我们签了一堆文件，我也没细看。上个月我查征信才发现，我名下多了一笔两万多的消费贷款，放款方就是那家办卡的银行，可我根本没申请过。我去找站长，站长说这是平台跟银行合作的骑手扶持贷款，钱直接打给平台了，算是我借的。我现在特别慌，这笔钱我一分没见到，逾期了还上征信，我该怎么办？能起诉平台和银行吗？
这事性质很明确：你大概率被“冒名贷款”了，平台和银行可能都涉嫌违规操作。先去打一份央行征信报告，把那笔贷款的合同、放款记录、签字文件全部调出来。如果能证明签名不是你本人签的，立刻向放款银行书面提出异议，要求撤销贷款并消除征信记录。同时向银保监会投诉银行“未面签、未核实身份放贷”。起诉完全可以，你告平台和银行“侵权责任纠纷”，重点是证明你没授权、没收到钱、签名非本人。这种骑手被冒名贷款、指定网点办卡、征信莫名多出消费贷的事不少，建议你尽快找专业律师固定证据，越拖越被动。
程力交通事故认定书我不认可怎么办？上个月我在高速上正常行驶，被后面一辆车追尾，结果交警说我变道影响后车，判我次要责任。可我记得很清楚我变道早就完成了，是对方超速。我现在已经签了认定书，还能复核吗？我入职的这家物流平台的法务说签了就没法改了，是真的吗？李焕婷律师能帮我分析一下吗？
签了认定书不等于认命，法务说法不准确。事故认定书只是证据，不是最终判决，签收仅代表收到，不代表认可结论。你这种情况，先去办复核：自收到认定书起三日内向上一级交警部门书面申请，写明你变道已完成、对方超速，附行车记录仪视频、物流平台GPS轨迹、高速卡口监控等证据。高速追尾责任认定关键看变道是否完成及后车是否超速，证据充分复核有机会改。复核以一次为限，别拖。若复核维持，后续理赔或诉讼中仍可向法庭提出异议，由法院结合行车记录仪、平台调度数据、事故现场图重新认定责任比例。建议你保留物流平台派单记录和车辆定位数据，这些对高速交通事故责任划分很有用。
李焕婷朋友介绍的一个做建材生意的人，2023年5月跟我借了20万，用他的车做了抵押，但没办抵押登记，只押了行驶证在我这。现在他欠了好几个人的钱，车也被别人开走了。我这个抵押还有效吗？我能不能优先受偿？还是只能按普通债权起诉？
抵押没办登记，抵押权没设立，行驶证押着不等于抵押有效——车不是你的，你也没有优先受偿权。这种情况只能按普通债权去起诉，别拖，先查他名下还有没有其他财产，能保全就赶紧保全。实务中动产抵押不登记，遇到多个债权人基本就是排队分，你排在后面很被动。建议你先把借条、转账记录、聊天记录整理好，直接去法院立案，同时申请财产保全，能扣到什么先扣什么。关键词：民间借贷纠纷、动产抵押登记、普通债权、财产保全、优先受偿权。
李敏咨询许跃平律师：我们单位在外省接了个厂房项目，签的是建设工程施工合同，约定仲裁解决争议，现在发包方拖欠工程进度款半年了，合同里仲裁条款写的是‘当地仲裁机构’，这种约定不明的情况还能仲裁吗？还是只能去法院起诉？
这种事仲裁条款确实有点麻烦。“当地仲裁机构”没写明具体名称，按仲裁法规定属于约定不明，如果双方不能补充协议确定唯一的仲裁机构，这个仲裁条款就是无效的。你们可以先跟发包方谈，看能不能补签个补充协议明确仲裁委；谈不拢的话，就只能走法院起诉了。注意别拖，工程款纠纷诉讼时效三年，但证据收集要趁早。建议你先把合同、进度确认单、催款函这些材料整理好，去项目所在地或被告住所地法院立案。跨省厂房项目执行也是个坎，起诉时可以考虑申请财产保全，把对方账户或未结工程款先冻上，后面执行才有着落。
许跃平韩静
人身损害专家
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程力律师您好，我遇到一个特别急的事想咨询一下。我去年年底入职了这家外卖平台做骑手，当时站长说入职要统一办工资卡，就带我们去指定的一家银行网点办了借记卡，还让我们签了一堆文件，我也没细看。上个月我查征信才发现，我名下多了一笔两万多的消费贷款，放款方就是那家办卡的银行，可我根本没申请过。我去找站长，站长说这是平台跟银行合作的骑手扶持贷款，钱直接打给平台了，算是我借的。我现在特别慌，这笔钱我一分没见到，逾期了还上征信，我该怎么办？能起诉平台和银行吗？
程力 律师已解答交通事故认定书我不认可怎么办？上个月我在高速上正常行驶，被后面一辆车追尾，结果交警说我变道影响后车，判我次要责任。可我记得很清楚我变道早就完成了，是对方超速。我现在已经签了认定书，还能复核吗？我入职的这家物流平台的法务说签了就没法改了，是真的吗？李焕婷律师能帮我分析一下吗？
李焕婷 律师已解答朋友介绍的一个做建材生意的人，2023年5月跟我借了20万，用他的车做了抵押，但没办抵押登记，只押了行驶证在我这。现在他欠了好几个人的钱，车也被别人开走了。我这个抵押还有效吗？我能不能优先受偿？还是只能按普通债权起诉？
李敏 律师已解答咨询许跃平律师：我们单位在外省接了个厂房项目，签的是建设工程施工合同，约定仲裁解决争议，现在发包方拖欠工程进度款半年了，合同里仲裁条款写的是‘当地仲裁机构’，这种约定不明的情况还能仲裁吗？还是只能去法院起诉？
许跃平 律师已解答