王女士您好，我是一家企业的行政主管，上周公司司机在接送客户途中与一辆电动车发生剐蹭，对方手臂轻微擦伤但坚持住院观察，目前双方对责任划分和赔偿金额存在争议，想请教您这种交通事故的责任认定流程以及后续协商赔偿的注意事项，麻烦您给些专业建议。

“ 孙玉蕾律师，毕业于山东大学法学院，有十多年的办案经验。律师执业证号：13715200311912839，2002年通过司法考试，2010年获得了婚姻家庭咨询师职业资格证书。自2003年起执业至今，凭借丰富的法律实践经验和诉讼技巧，以良好的职业道德、严谨的工作态度、高度的工作责任感有效地为当事人提供法律服务，收到了良好的社会效益。“受人之托，忠人之事”是其执业理念。孙玉蕾律师在办案过程中逐步形成了听取当事人陈述耐心细致、法律分析全面精准、应诉策略高效专业的执业特点，成功代理了涉及民事、商事、行政、刑事等各类法律案件。在处理案件时，运用女性独特的思维方式，办案技巧，有力的维护了当事人的合法权益，取得了良好的社会评价，同时也实现了自己的人生价值。孙玉蕾律师本着“诚实守信、勤勉尽责，大限度地维护当事人的合法权益”的执业宗旨在追求公平正义的法律道路上不断探求。曾在多家网站设有孙玉蕾律师网上咨询室免费为社会广大群众解答相关法律知识，得到了广大咨询者的好评。 ”