法律咨询2026-08-03 23:12:02

去年9月我从家门口的超市买了一台空调，当时商家承诺保修3年，结果今年2月空调就坏了，我联系超市维修，他们却说是我使用不当导致的，拒绝免费维修，这种情况我该怎么维权？

罗楷

解答律师

罗楷，四川贞明律师事务所的专职律师，踏踏实实做了11年合同官司。别的案子一概不接，只专注两类：买卖货款纠纷、建筑工程款纠纷。之前在德阳法院系统历练过，非常清楚本地法官的办案思路和裁判习惯。同时也是德阳仲裁委仲裁员，不管是打官司还是走仲裁，流程、规则都摸得特别透。很多人打官司吃亏，都是因为证据不全、单据零散、年头久了资料缺失。我最擅长的就是把零散的证据梳理完整、补齐证据链条，把看似没把握的案子盘活，这也是我最核心的办案优势。二、实打实办案成绩我带队专做合同纠纷，当事人核心诉求支持率超90%。执业至今办过280多件合同案子，其中30多件都是上千万的复杂疑难大案。这么多年下来，帮客户总共追回超5000万的欠款、工程款，单个案子最高回款1200万，办案实力和经验都是实打实的。三、真实办案案例（接地气说明） - 陈年老账也能追回：客户4年的拖欠货款，没有完整对账单据，证据杂乱不全。我重新梳理所有聊天、送货、付款记录，补齐完整证据，最终法院全额支持本息，成功执行回款。 - 大额工程款全额回款：750万工程款拖欠、结算扯皮，长期要不回来。我通过仲裁、听证、强制执行，只用6个月，帮客户全部追回欠款。 - 货款纠纷完美胜诉：300万货物交易，对方拿质量问题为由拒付货款。我梳理关键证据、当庭有力抗辩，彻底驳回对方全部无理诉求，帮客户全额追回货款。四、我的服务优势主要服务企业老板、建筑公司、民营企业，全程严格保密。一对一专人对接办案，案件进度随时同步，不用客户反复追问。从前期免费评估风险、预判输赢，到中期全力办案、减少客户损失，再到后期跟进执行、兜底收尾，全程负责到底。老客户回头介绍率高达60%，本地很多商会都愿意推荐我。五、咨询预约如果你遇到货款被拖欠、工程款结不到、合同违约、结算扯皮这些问题，都可以找我咨询。线下地址：德阳市绵竹市苏绵大道东汽竹苑商务楼4号202（四川贞明律师事务所）线上可直接搜索“德阳合同纠纷律师罗楷”留言，24小时内回复对接，免费帮你分析案情、定制维权方案。

这种事你先别急，关键看商家能不能拿出证据证明是你使用不当。根据《消费者权益保护法》，他既然承诺了3年保修，就得负责，除非他能证明是你自己摔了、泡水了或者乱接线导致的。你买空调才半年，正常使用就坏了，概率上更像是质量问题。 **怎么解决：** 1. 先翻出购买凭证（小票、微信转账记录、保修卡都行），拍照留底。 2. 直接打12315投诉超市，说商家虚假承诺、拒绝履行保修义务。12315会调解，一般商家都会怂。 3. 如果12315没用，就去当地消协或市场监督管理局举报，要求他们责令商家免费维修。实在不行，起诉到法院，告他违约，胜诉概率很大。记住，你不需要自己证明不是使用不当，反而是商家拿不出证据就得认栽。别跟他扯皮，直接走官方渠道，稳得很。

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我爷爷2022年去世，名下有郊区的一套自建房和银行里的20万。我奶奶还在世，爷爷有我爸和我姑姑两个孩子。姑姑说爷爷生前口头说过给她10万，但没有证据。现在奶奶想把房子给我爸，存款平分，姑姑不同意要起诉。这种情况法院会怎么判？需要找律师吗？

这种事说白了就是法定继承问题。你爷爷没留有效遗嘱，姑姑说的口头分10万没证据，法院基本不会认。**定性原因**：按《民法典》，口头遗嘱必须有两个以上见证人且危急情况才能有效，你家这种情况不存在。你爷爷的自建房和存款，一半属于你奶奶的夫妻共同财产，剩下的一半才是遗产，由你奶奶、你爸和你姑姑三人平分。**怎么解决**：姑姑起诉也没用，法院大概率支持你奶奶的方案——房子归你爸（但需补偿其他继承人），存款平分。建议你奶奶先带你爸去办继承公证，或者直接应诉，找律师协助处理自建房的产权确认（无证房要村委证明），省得法院判了执行麻烦。

高鸣飞

2026-08-03

我是一名建筑材料供应商，2024年3月和一家建筑公司签订了材料供应合同，约定每月月底结算当月货款。但从5月开始，对方就一直拖欠货款，现在已经累计拖欠了3个月的货款，多次催讨都没有结果，想咨询一下这种情况该如何通过法律途径解决？

解浩

2026-08-03

我在一家装修公司做项目经理，去年8月和公司签了项目承包合同，约定项目完工后付尾款，但项目结束快半年了，公司一直以各种理由拖着不付，我该怎么维权？

你这种情况属于典型的合同纠纷，公司拖着不付尾款，大概率是拿“工程验收有问题”“流程没走完”当借口。既然项目早完工了，合同里又写了“完工后付尾款”，那就好办。 **第一步，先固定证据**：把项目承包合同、完工验收单（或者客户签字确认的交付单）、你催款时的聊天记录、通话录音（最好录清楚对方承认欠款但找理由推脱的话）都整理出来。如果公司发过邮件或微信通知说“再等等”，那更是铁证。 **第二步，直接发律师函**：不用跟公司来回扯皮，找律师起草一份催款函，挂号信寄到公司注册地址，或者当面递送让前台签收。律师函有威慑力，很多公司看到就怂了。 **第三步，如果还不行，就去法院起诉**：这类尾款纠纷金额通常不大，走小额诉讼程序，快的话一两个月就能判下来。重点是起诉时把合同、完工证明、付款条件满足的证据一并提交，法院会依据合同约定判公司支付尾款+逾期利息。提醒一句：你作为项目经理，签的是承包合同，不是劳动合同，所以不能走劳动仲裁，只能走法院民事起诉。但别担心，这种案子胜诉率很高。建议你尽快行动，别拖到公司破产或跑路。

许建树

2026-08-03

我2021年10月借给家门口的超市老板5万元周转，约定一年后还，现在老板说超市倒闭没钱还，我该怎么起诉他？

这种事说白了就是民间借贷纠纷，你借给超市老板的是个人名义的钱，超市倒闭跟他个人债务没关系，他照样得还。起诉前先翻出借条、转账记录、聊天记录这些证据，最好有他承认欠钱的微信或录音。然后去他家所在地（或者合同履行地）的基层法院立案，诉讼费也就千把块，胜诉后可以申请强制执行。如果老板名下真没财产，即便赢了也可能拿不到钱，但至少能把他列入失信名单，让他坐不了高铁飞机。建议先发个律师函吓唬一下，实在不行再起诉。