李李律师，我想向您咨询一个关于买卖合同的纠纷。2023年8月，我在网上一家家具店购买了一套沙发，商家承诺在下单后15天内发货，但直到现在已经过去了一个月，商家仍未发货，也没有给出任何解释。我多次联系商家，商家要么不回复，要么就以各种理由推脱。我想知道这种情况下我是否可以要求商家赔偿我的损失，应该如何维权？

你这情况属于典型的商家违约，对方承诺15天发货却拖了一个月，还玩消失，完全没道理。根据《民法典》，商家逾期不发货，你不仅能要求他退款，还能主张赔偿实际损失，比如你为等沙发多花的钱、或者付了全款后的资金占用利息。 **怎么解决：** 1. **先收集证据**：把订单截图、聊天记录（尤其是商家承诺15天发货的对话）、付款凭证全部保存好。 2. **平台投诉**：直接去你买家具的电商平台找官方客服，提交“商家虚假发货/逾期发货”投诉，平台一般会要求商家限时处理，否则扣保证金赔你。 3. **12315走起**：如果平台解决不了，打12315投诉商家所在地的市场监督管理局，网购合同纠纷这事他们管得很严。 4. **最后起诉**：沙发金额不大，但商家态度恶劣，你可以在互联网法院（比如杭州、北京）在线起诉，成本低、流程快，胜诉后商家还得承担诉讼费。 **关键提醒**：别干等，这种事越拖商家越嚣张。直接要求退款+赔偿，赔偿金额一般按合同法算，你实际损失的合理部分（比如打车去实体店买沙发的路费）都能主张。遇到商家推脱，就告诉他“我已保留证据，准备向法院起诉”，他们大概率会秒怂。