法律咨询2026-08-07 16:34:48
李李律师，我想请教您一个问题。我家楼下的超市上个月搞促销，我买了一台微波炉，当时说有一年质保。结果用了不到一个月就坏了，我拿去超市要求退换，他们说只能修不能换。但是我查了消费者权益保护法，好像7天内可以无理由退货，15天内有质量问题可以换货。超市这样做合法吗？我能通过法律途径维权吗？
李李
解答律师
四川贞明律师事务所
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四川省-德阳市
已核验身份
李李律师，执业多年，长期深耕买卖合同与建设工程合同纠纷，擅长证据链构建与精准适用法律，提供从风险防控到诉讼执行的全流程法律服务，以德阳为核心覆盖四川省。
这事你理解有误区，别急，我帮你捋清楚。
《消费者权益保护法》确实规定7天无理由退货，但那是针对网购、电视购物等非现场购物。你在线下超市买的，不适用这个。你说的15天换货，得看具体产品——微波炉属于“耐用商品”，国家三包规定是：7天内性能故障可退可换，15天内可换，超过15天且在保修期内，只能修。你买了不到一个月，超过15天了，超市只修不换，**合法**。
不过别灰心，如果修了两次还修不好，或者修一次后问题反复，你可以凭维修记录要求换货或退货。现在先带着发票去找超市，要求他们书面记录维修时间。要是他们推诿，直接打 **12315** 投诉，或者找当地市场监管局。这种小家电纠纷，走行政投诉最快，实在不行才起诉，但为几百块耗精力不划算。
**关键词**：微波炉质量问题、三包规定、消费者维权、12315投诉、超市购物纠纷。
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王传龙李李
买卖合同、建设工程专家
执业地区四川省-德阳市
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