我家去年找装修队装修新房，合同写的是45天完工，结果拖了3个月才弄完，装修质量还很差，墙面有裂缝，地板也不平，找他们协商他们还说不管，这种情况我该怎么处理？

这种事本质上是装修公司违约——合同约定45天完工，实际拖3个月，还搞出地面不平、墙面裂缝这些质量问题，明显没按合同办事。他们不管，那你就按以下步骤来： **第一步，先固定证据。** 把合同、付款凭证、微信聊天记录、现场裂缝照片/视频全整理好，最好再找第三方监理出具个质量鉴定报告（花点钱但能当铁证）。 **第二步，直接发个书面函件。** 用快递（EMS或顺丰）给装修公司发《催告函》，要求限期返工整改并赔偿延期损失，留好签收记录。 **第三步，同时打12315投诉。** 市场监管局承接装修纠纷，很多公司怕被罚，容易调解成功。 **第四步，如果对方还耍赖，直接去法院起诉。** 诉讼时效3年，你可以主张：①延期违约金（看合同约定，一般每天几块钱）；②质量修复费用（找装修公司报价或自己找工人重做）；③误工费、租房费（如果因此无法入住）。 **关键提醒：** 别私下口头协商，容易扯皮。所有沟通留痕，尤其是对方承认“质量差”的录音或文字。装修合同纠纷里，法院最认证据链。