樊镕律师，我公司是做装修工程的，今年3月与一家客户签订了室内装修合同，约定工期60天，工程总价20万元。我们按照合同约定完成了装修，但客户以装修质量存在问题为由拒绝支付剩余的5万元尾款。我们多次沟通无果，客户甚至威胁要起诉我们。樊镕律师，这种情况下我们应该如何应对？如果对方起诉，我们需要准备哪些材料来证明自己的施工质量符合要求？

这种事说白了就是客户拿质量问题当借口，想赖掉尾款。首先给你定性：只要你们严格按照合同约定施工，材料、工艺都达标，那客户拒绝付款就没道理，反而是他可能违约。 **怎么解决？** 1. **先固定证据**——把室内装修合同、施工图纸、材料清单、验收记录（如果有）、现场照片、视频、微信聊天记录（尤其是客户认可过质量的对话）全整理好。最好找第三方检测机构做个质量鉴定，证明施工质量符合国家标准或合同约定。 2. **发正式催告函**，明确要求客户在7日内支付尾款，否则你们会起诉他，并主张逾期付款的利息和诉讼费。 3. **如果对方真起诉**，你们就拿着以上证据积极应诉。法院一般会看：合同约定的工期、工程总价是否完成，客户有没有书面签字确认过验收，或者质量问题是否严重到影响居住。 **准备材料清单**： - 装修合同、施工图纸、变更单 - 材料进场验收单、隐蔽工程验收记录 - 施工过程照片/视频（带时间戳） - 客户签字的付款凭证（证明他付过前款） - 微信聊天记录（证明他催过进度或提到过质量） - 第三方检测报告（价格不贵，几百块就能搞定） 别怕他起诉，官司打起来，他要是拿不出真凭实据，法院大概率判他付钱。