法律咨询2026-08-20 20:54:56
苟建军律师您好，我想咨询一下买卖合同的问题。去年12月，我从家门口的超市买了一台冰箱，当时商家承诺保修一年。但今年3月冰箱就坏了，我联系超市要求维修，他们却说是我使用不当导致的，拒绝免费维修。我有购买发票和保修卡，这种情况能要求超市履行保修义务吗？
苟建军
解答律师
四川贞明律师事务所
免费咨询电话：
四川省-德阳市
已核验身份
苟建军律师，长期深耕买卖合同与建设工程合同纠纷，擅长证据链构建与精准适用法律，提供从风险防控到诉讼执行的全流程法律服务，以德阳为核心覆盖四川省。
这种事好办。你手上有发票和保修卡，商家承诺保修一年，现在才3月，属于保修期内。按《民法典》和《消费者权益保护法》，商家得对商品质量负责。他说你使用不当，那得让他拿出证据，比如检测报告，空口白牙可不行。你先去超市找店长，直接亮出发票和保修卡，要求他按承诺免费维修。如果对方还赖账，你就打12315投诉，或者去当地市场监管部门举报，一般很快就能解决。要是金额大，起诉到法院也很稳——因为举证责任在商家，他拿不出你使用不当的证据，法院就会判他赔。这类买卖合同纠纷，关键就是证据在手，别怂。
推荐咨询
我和我丈夫结婚八年，他一直对我有家暴行为，我现在想离婚。我担心他会争夺孩子的抚养权，还会转移财产。听说区志雄律师在离婚纠纷中很擅长处理这类问题，想问问他，我该怎么做才能保护自己和孩子的权益？
区志雄孙晓东律师，我去年8月和装修队签了装修合同，约定45天完工，但现在已经拖了3个月还没弄完，装修队说材料涨价要加钱，不然就不继续装，合同里没写材料涨价的条款，我该怎么处理？
孙晓东我租了个商铺卖服装，合同签了3年，今年是第二年。房东突然说要涨房租，不然就收回房子。合同里没说可以涨房租啊，他这样合法吗？
解浩我工作的建筑队从今年3月开始就没发工资了，老板总说工程款没下来，让我们再等等。我们没有签书面合同，但有考勤记录和工友证明，这种情况能申请劳动仲裁吗？需要准备哪些材料？
汤井保苟建军
买卖合同、建设工程专家
执业地区四川省-德阳市
累计帮助359+人
咨询动态
1天前离婚财产分割
我和我丈夫结婚八年，他一直对我有家暴行为，我现在想离婚。我担心他会争夺孩子的抚养权，还会转移财产。听说区志雄律师在离婚纠纷中很擅长处理这类问题，想问问他，我该怎么做才能保护自己和孩子的权益？
区志雄 律师已解答1天前合同诉讼
孙晓东律师，我去年8月和装修队签了装修合同，约定45天完工，但现在已经拖了3个月还没弄完，装修队说材料涨价要加钱，不然就不继续装，合同里没写材料涨价的条款，我该怎么处理？
孙晓东 律师已解答1天前合同诉讼
我租了个商铺卖服装，合同签了3年，今年是第二年。房东突然说要涨房租，不然就收回房子。合同里没说可以涨房租啊，他这样合法吗？
解浩 律师已解答1天前劳动合同纠纷
我工作的建筑队从今年3月开始就没发工资了，老板总说工程款没下来，让我们再等等。我们没有签书面合同，但有考勤记录和工友证明，这种情况能申请劳动仲裁吗？需要准备哪些材料？
汤井保 律师已解答