{"content":"我想咨询一下，上周六上午十点左右，我妈妈在菜市场门口过马路，被一辆闯红灯的电动车撞倒了，造成腰椎压缩性骨折，现在还在医院住院。电动车司机是个送外卖的，他说自己是在我入职的这家外卖平台工作，当时是在送单途中。我已经联系了外卖平台，但平台说这是司机个人的责任，他们不承担。我想知道，这种情况下，外卖平台有没有责任？我应该怎么维护我妈妈的权益？"}

先说结论：外卖平台大概率跑不掉，这事别听他们嘴上说“个人责任”就放弃。 定性原因很简单：根据《民法典》第1191条，工作人员因执行工作任务造成他人损害，由用人单位承担侵权责任。外卖员送单途中撞人，属于典型的“履行职务”，只要他和平台存在雇佣或事实用工关系（比如App接单、穿工服、平台派单），平台就要负责。平台推给个人，多半是想规避赔偿。 怎么解决： 1. 先去交警大队拿《交通事故责任认定书》，电动车闯红灯全责，这必须定死。 2. 保存好外卖单截图、工牌/App页面、司机承认在送单的录音或聊天记录，证明他是“职务行为”。 3. 把平台和司机一起告上法庭，案由就是“机动车交通事故责任纠纷”或“生命权健康权纠纷”，申请伤残鉴定，赔偿包括医疗费、护理费、误工费、后续治疗费。 4. 如果平台否认关系，你申请法院调取平台配送数据，这类证据一般能查出来。 另外提醒：你妈妈住院期间的所有票据、病历都要留好，必要时申请法律援助。这种事别拖，越早固定证据越稳。