我2024年11月入职这家商场做促销员，实际上由一家外包服务公司安排，平时在商场专柜上班。今年2月14日搬促销物料时砸伤脚趾，导致趾骨骨折。商场说找外包，外包说找商场，两边互相推。我只有工作群通知、工牌照片和同事电话。请问劳动关系主体怎么确定？工伤认定申请该由谁提？如果两家都不管，我能否把商场和外包一起告？工伤律师能帮我做证据固定吗？

Question

刘杰 · Accepted Answer

这种事核心就是先确定谁是你法律上的“老板”。虽然你在商场干活、管你的人可能是外包公司的，但照《劳动合同法》规定，和你签劳动合同或者实际发工资、安排工作的那个单位才是劳动关系主体。从你描述看，外包公司大概率是你的用人单位，商场属于用工单位（类似劳务派遣关系）。

**怎么解决**：  
1. **工伤认定**：法定由用人单位（外包公司）在事故30天内申请。他们不申请，你或者家属可以在受伤日起1年内自行向商场所在地人社局申请。申请时提交你手中的工牌照片、工作群通知、同事电话（用于证人证言），再补一份医院诊断证明和事故经过说明。  
2. **两家推诿**：直接把他们列为共同被申请人，向劳动监察投诉或申请劳动仲裁。如果仲裁确认你和外包公司有劳动关系，就由外包公司赔；要是商场对外包公司选任有过错（比如明知没资质），那商场也要承担连带责任。  
3. **能不能一起告**：能！起诉时把外包公司和商场列为共同被告，法院会先查清谁是用人单位、谁该负责。  
4. **证据固定**：工伤律师可以帮你做证据清单，比如申请调取商场监控、固定群聊天记录、指导你跟同事录合法证言。这类案子最怕证据灭失，建议你现在就用手机把工牌、群通知、聊天记录都截图存云盘，同时打12333（人社局）投诉两家踢皮球。

**关键词提醒**：这种“外包员工工伤维权”“劳务派遣劳动关系认定”“商场促销员受伤索赔”属于高频场景，相关案例不少，提前固定好“工作群通知”“工牌”是关键。

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