{"question":"康志祥律师，我是一家装修公司的项目经理。2023年8月，我们公司承接了一个别墅的装修工程，合同约定工期3个月，总价款50万元。但施工过程中，业主不断要求增加项目，比如原本没有的阳光房，现在要我们做，而且每次变更都没有书面确认。现在工程已经完工，但业主以工程质量不合格为由拒绝支付尾款10万元。我们多次沟通无果，想咨询一下这种情况该怎么处理？变更的项目没有书面确认，我们能要求业主支付增加的费用吗？","context":"建设工程领域，涉及装修工程变更、工程款支付纠纷，包含具体时间（2023年8月）、人物关系（项目经理、装修公司、业主）、矛盾点（工程变更无书面确认、业主拒付尾款）"}

Question

康志祥 · Accepted Answer

你这种情况挺常见的，说白了就是业主口头加活儿，现在又拿质量说事想赖账。

**定性原因**：变更项目没书面确认，不等于你就白干了。民法典里“事实合同”是成立的——业主实际接受了你的施工（比如阳光房都建好了），他就有义务付钱。至于他说质量不合格，要看具体哪里不合格：是偷工减料，还是合理瑕疵？如果他只是找借口，那就纯属恶意的“装修工程款支付纠纷”。

**怎么解决**：  
1. **先固定证据**：翻微信聊天记录、通话录音（注意别违法）、现场照片，证明他当时同意加项目。最好找监理或工人当证人。  
2. **发律师函**：以公司名义发函，明确要求他7天内支付尾款10万+增加项目费用（按市场价或合同单价算），否则起诉。  
3. **质量争议**：如果他真找茬，建议你主动申请第三方“房屋质量鉴定”（比如当地建筑检测中心），证明工程合格。这招能把皮球踢回去。  
4. **最后一步**：去法院起诉，案由是“建设工程施工合同纠纷”。法院一般会支持你，尤其是他项目都验收了（没书面验收但实际入住了也算）。

**注意**：别再跟他扯皮了，越拖越被动。赶紧整理证据，走法律程序，这类“装修工程变更纠纷”胜诉率很高。

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康志祥

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