我家2022年找了家门口的装修队翻新自建房，合同里写了2022年10月完工，结果他们拖到2023年3月才弄完，而且墙面还出现了裂缝。装修队说这是正常沉降，不肯返工也不肯赔偿。这种情况我该怎么维权？

Question

梁光彬 · Accepted Answer

这种事说白了就是装修队违约，合同写10月完工拖到3月，还拿“正常沉降”糊弄你——自建房墙面裂缝跟沉降没关系，多半是砂浆配比或施工工艺有问题。他们不肯返工，你就一步步来：

**第一步：先固定证据**  
把合同、付款记录、微信聊天、现场裂缝照片和视频全留着，最好找第三方（比如监理或有经验的泥工）出个书面意见，证明裂缝不是正常现象。

**第二步：书面催告**  
直接用微信或挂号信发个正式通知，要求他们在7天内返工并赔偿逾期损失（比如你多付的租房费、材料涨价差额），保留送达记录。

**第三步：投诉施压**  
打12315（市场监督管理局）或12345市民热线，投诉装修队无资质、虚假宣传，同时可以找当地住建部门（建委）反映工程质量问题。很多装修队怕影响后续接单，会松口。

**第四步：起诉收尾**  
如果对方仍不理，直接去法院起诉，主张逾期违约金（按合同约定或日万分之五）和修复费用。这类小标的额案件诉讼费很低，胜诉后对方不赔还能申请强制执行。

记住：别信“正常沉降”这种鬼话，自建房地基沉降半年就稳定了，裂缝出现在墙面明显是施工质量问题。

推荐咨询